被评为“十差不满意单位”后,全队上下以查问题、找教训、强作风为重点,严格对照省纪委《党风政风前哨》曝光问题、“双评议”活动中暴露出的不足和薄弱环节以及群众反馈的意见,进行全面整改。为切实改善服务机制,优化服务流程,加强作风建设,特制定本方案。

一、2017年作风建设存在的主要问题

1、内部监管乏力、缺位,主要表现在对警务辅助人员管理不严;责任民警工作失职、漏管失察;责任领导未按照“一岗双责”的要求,严格落实监督管理责任。

2、作风建设不严不实,部分民警、辅警纪律观念淡薄,服务群众意识不强。

3、在硬件设施的监管方面存在短板和漏洞,办公场所及现场执法监督设施有待完善。

二、整改措施及完成时限

1、严格要求,规范管理。(完成时限:2018年3月)

抽调民警到大队违章处理窗口,充实工作力量。选拔一名精干辅警作为窗口志愿者,为办事群众提供服务引导。在车管窗口及违处窗口统一设置《意见簿》和《服务对象满意度登记表》,对窗口服务进行实时测评,形成常态测评机制。广泛发动服务对象对窗口工作进行监督,针对群众反映问题,及时整改。

2、完善设施,加强防范。(完成时限:2018年3月)

加大重点岗位设备投入,完善录音录像设备,推动内部视频监控全覆盖,并全部接入分局纪委(督察)部门的网上督察系统。加强数字证书的使用监督,推动内部人员泄露公民个人信息专项治理工作常态化,定期开展数字证书使用情况检查,通过大数据排查异常迹象,及时发现违纪违规问题。加强执法仪的使用监督,以执法仪使用率100%为目标,推动执法执勤活动全程录音录像。加大日常执法记录仪数据的检查力度,及时发现、整改执法不规范问题。加强执法数据的监督检查,继续深入开展警务综合平台和执法办案系统数据检查,及时发现违规处理等问题,防止出现办人情案、金钱案的现象。

3、加强学习,警钟长鸣。(完成时限:2018年6月)

制定详细的学习教育计划,将辅警全员列入学习对象,以集中学习和自主学习相结合的方式,深入开展纪律作风教育学习活动。以中队为单位,每周定期召开例会,自主查找发现问题,共同研究解决问题,集中学习防范问题;组织副中队长以上人员,每月定期召开队务会,集中分析研究各中队近期工作中发现的突出问题,提出整改措施;在了解民警、辅警思想动态的基础上,组织全体民警、辅警每季度召开纪律作风整顿座谈会,学习先锋模范人物,通报队伍纪律作风突出问题,时刻警示全警严格依法履职尽责。大队对中队例会、队务会开展情况进行检查和督导,保障作风建设入脑、入心、入行动,同时主动将大队学习教育情况及时向区分局党委汇报,接受分局党委监督。

4、立足本职,强化整治。(2018年12月)

按照国务院生命防护工程及全市重点交通安全危险路段治理工作要求,提前对全区交通安全隐患点位进行全面摸排,制定《2018年蔡甸区道路危险路段治理方案》,积极联系区政府及相关部门,推动隐患整改。认真分析历年重大交通事故,形成详细的事故分析报告,指导交通违法查处及事故压降工作。强化服务企业意识,车管中队及车管分所积极发挥服务作用,对重点企业和单位,深入开展交通安全检查和宣传工作。提升窗口服务质量,结合“马上办、网上办、一次办”工作要求,让企业、群众多走网路、少走马路,进一步提升窗口服务满意度。

三、建立长效机制,确保整改取得实效

全面落实工作作风整改要求,以攻坚克难的决心、公正执法的承诺、热忱服务的态度,逐项推进整改,确保整改措施落到实处。

1、加强组织领导,落实整改责任。按照整改方案明确的具体措施、责任人对号入座,注重上下联动、整体推动,层层抓落实。对查找出来的问题立行立改、即查即改、边查边改。

2、强化督促检查,自觉接受监督。强化整改工作督促检查,对整改不到位、不及时的个人,加强监督,确保整改到位。

3、建立长效机制,做好宣传督导。加强干部职工监督管理,严格履行领导班子和领导干部“一岗双责”,切实增强责任主体担当意识和工作落实力度。