长江日报融媒体（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）近日，富德生命人寿十堰中支接到客户卜女士的电话，称理赔款已收到，“感谢富德生命人寿快速的理赔、贴心的服务，真是太感谢您们了！” 卜女士激动的说。

卜女士在2017年9月中旬感到身体不适，便到医院就诊并住院，经检查确诊为急性阑尾炎伴局限性腹膜炎、胆囊结石。卜女士办理完入院手续后，第一时间拨打保险公司报案电话，理赔人员接到报案后，经查询，卜女士2017年富德生命人寿十堰中支投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。

理赔人员了解详细情况后进行安抚，并指导需要申请的理赔资料。卜女士经积极配合治疗，病情稳定后出院。随后，卜女士在家人陪伴下前往公司办理理赔，经核实属于保险责任后，按照合同约定将住院医疗费用补偿保险金6445.69元转到卜女士指定的银行账户上。卜女士收到保险金后，对富德生命人寿的服务态度和工作效率连连称赞。