长江日报融媒体讯  据平安产险湖北分公司消息，近日，湖北省十堰市郧阳区遭遇入汛以来首场大范围持续强降暴雨天气，下午1时至4时降雨量高达136.4毫米，在受灾最为严重谭家湾镇的桂花完全小学，所有车辆被山洪冲毁损失严重，引起当地极大反响。

根据此情况，平安产险郧阳区支公司果断启动重大灾害事故处理预案程序，第一时间上报十堰中心支公司及湖北分公司带班领导，迅速成立应急处理小组，调度理赔重案人员奔赴当地协助处理水灾事故，第一时间安抚客户，积极协调车辆施救，减轻客户损失。6月6日，中支查勘人员在受灾客户指引下沿河道徒步寻找受灾车辆，勘查事故现场，最终在岔河一组河道找到冲毁车辆，经现场勘察，迅速锁定受损标的车辆，判定车辆损失，同时依据重大灾害事故预案处理办法，开启绿色理赔通道，截至11日，受损车辆近38万赔款全部进入支付到位。

在本次水灾事故中，平安产险郧阳区支公司始终贯彻以客户为中心的服务理念，优化理赔流程，积极协助当地政府做好防灾、减灾工作，有效化解风险于未然，并以实际行动在当地树立良好的口碑！