长江日报评论员肖畅 李尔静

发展环境经常被称为城市“软环境”，软环境一点都不软，它是城市最核心竞争力。电视问政期中考首场聚焦“发展环境”，这是全市上下都很关心的一个问题。

找问题不是找“难处”

这次的关键词是“烧脑”，什么“烧脑”？问题很烧脑，我们就讲讲问题。

我们经常说以问题为导向，但是这个问题究竟应该是什么问题？比如在城市发展环境上，应该是制约城市发展环境提升的拦路虎、绊脚石，所以找问题应该是找核心问题、关键问题，是那些称为“硬骨头”的问题。

但我们看到的几个短片里，讲了一堆问题，这些所谓的问题其实是困难，比如解决难的问题，落实难的问题，推进难的问题，甚至把自己的问题变成企业的问题。找问题最后变成了找难处，发展环境中的短板、弱项就一直停留在那里。

政策再好，也靠人来办。“在尝试”“在路上”“我们是第一个”这样的借口，都是没有落实的推脱。企业不会管是不是“在路上”“在尝试”，它看的是事情办没办。所以，不要把“在路上”变成了推脱，关键是要以自我施压的精神迈出每一步，把事情都落实到位了，问题自然就解决了。

把“旧账”都当成“新账”对待

历史遗留问题怎么产生的？把问题剥碎了看，其实很多所谓的“历史遗留问题”在最开始的时候，并不是很复杂。正是因为不落实、不担当，见到问题就躲、就跑，导致问题越来越复杂，从前任留给了下一任，变成了所谓“历史遗留问题”。

应该把旧账都当成新账、自己的账对待，就不会有很多“历史遗留问题”的堆积，成为“老大难”问题。

说的是问题，靠的是作风。老问题怎么产生的？各管一段，互相推诿，问题就积压下来了。

要解决这些问题，就需要站出来，去担当。不要问问题怎么来的，多想想问题怎么解决；不要问从哪里开始，就从我开始解决。

敢作为不是“我做了很多事”

电视问政中，有个关键词是“作为”。有的领导干部把“敢作为”变成“我做了很多事”。事情的确做了很多，但做的事情没有达到结果，没有为企业真正解决问题。

以问题为导向，还要以目标为导向，以结果为导向。有的部门之间协商协调，但协商不是奔着让企业满意的方向去协商，越协商问题反而越多，变成你协商你的，我协商我的。

变电厂还没拆，就把地拍出去了，这是乱作为；不敢担责，不敢签字，这是不作为；答应要做，部门之间又协调不动，这是慢作为。

节目中有一位区长说得很好，这些问题的关键，都出在只从自身考虑，觉得责任不在自己这里，就拖着不动。整体问题的解决，必然需要一个一个的部门先解决自己的问题，汇集在一起，大问题才能得到推进。

营商环境其实就是信心环境，给企业信心，让它们愿意来。但这个信心从哪来？信心来自政策诚意，来自办事效率，来自“用户体验”。

环境的信心，靠政府诚信作表率，不仅要信誓旦旦的承诺，还要风风火火的落实。

【编辑：刘思】

（作者：肖畅 李尔静)