7月20日8时15分，5岁的莉莉在友谊大道团结村路站上了公交583路，发现妈妈不在车上，急得哭了起来。司机袁小宏上前安慰莉莉，莉莉说出了妈妈手机号码，司机联系上妈妈。9时40分，莉莉妈妈赶到起点站接到莉莉。（记者王刚 制作李春 通讯员周国龙 白梓微 刘亭 实习生郭文婕）