长江日报融媒体7月22日讯 “对照人民群众新期待，聚焦为民服务解难题”，近期，参加“不忘初心、牢记使命”主题教育的单位把群众满意作为第一标准，针对存在的差距，找问题、寻短板，力争不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

近日，武汉住房公积金管理中心高校分中心“住房公积金就在您身边”系列宣传活动走进武汉科技大学，为广大教职工答疑解惑。武汉公积金中心供图

提升工作质效，保障群众利益与安全

“当事人向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁后又撤回申请，向法院起诉，该如何处理？”“劳务派遣单位与用工单位之间基于派遣协议而产生的纠纷，仲裁委、法院能否作为劳动争议案件处理？”近日，市中级人民法院联合市人社局、劳动人事争议仲裁院，就劳动争议仲裁审判衔接方面难点问题开展研讨，力争就劳动人事争议中13类案件、近70个问题上达成共识，统一全市劳动人事争议仲裁、审判尺度，以提升司法质量与公信力。市中级人民法院还会同相关部门，就劳动人事争议案件多元处理建立起8项机制，以问题导向，研究劳动人事争议处理形式。目前，市中级人民法院正在推动在仲裁机构设立派驻法庭、与仲裁机构就近开展案前调解、裁审衔接等工作，及时高效化解争议。　　

“做好水系调度、设施维护、管网疏捞等工作，确保人民群众生命财产安全!”近期，市水务局在全市防汛部门持续吹响防汛攻坚的号角。在江岸区港1闸口、武汉关泵站拆除临时封堵施工现场、龙王庙闸口及龙王庙历史险段现场等处，经常出现市水务局党员干部忙碌的身影。市水务局全面加强防汛巡查值守力度，精心做好巡堤查险，切实筑牢防汛“安全墙”，同时，指导全市各区组织了堤防专业技术人员开展巡堤查险，河道堤防管理部门安排专人值守，重点检查险工险段情况，确保万无一失。

市审计局对12个区的13类民生资金开展了大数据审计，揭示民生资金在分配、使用、发放中存在的突出问题，同时，有序推进四类专项资金拓展审计、乡村振兴及县域经济发展调度资金审计，做到“一审多项”，切实保障民生资金用在解决重要民生问题的刀刃上。　　

推行“一张网”“自助服务”，提升群众办事体验

市科技局推进政务服务“一张网”建设，改善企业、群众办事体验。制定关于优化审批流程工作方案，对标先进城市，举一反三，对“科技成果登记”“科技特派员公共服务”“技术合同认定登记”等事项的办事流程优化完善，对办理时限进行压缩，相关流程优化已完成了录入和变更工作。

系统互联互通是影响政务服务“一张网”建设的重要因素。目前，“技术合同认定登记”事项未能完全与“湖北政务服务网”互联互通，为此，市科技局积极主动与国家科技部、省科技厅、省信息中心等单位联系协调，与多方就系统互联互通的具体操作达成初步意向，有望近期实现“湖北政务服务网”与全国技术合同认定登记系统的互联互通。 

针对部分服务事项不够便捷的问题，市人社局积极推进人社领域“放管服”改革，于近日印发改革事项清单，新确定就业创业类、社保服务类、人事人才类、劳动保障类、综合服务类共计26个事项作为今年改革重点，通过加快政务平台对接、完善自建业务系统、拓展自助服务终端等推进人社领域政务服务“网上办”，并明确时间表和路线图。

宣讲服务进小区进高校，政策与知识送到群众面前

惠民政策知晓率不高怎么办？市人社局积极推进“人社惠民政策进万家”活动，通过人社脱贫攻坚政策宣讲进贫困户、就业创业政策宣讲进校园、惠企维权政策宣讲进企业、治欠保支政策宣讲进工地、人社便民利民政策宣讲进村居等服务，加强人社政策法规宣传，提高人社惠民、惠企政策知晓率。

“小区旁边建了发射基站，会不会影响健康？”“根据相关规定，全市半径50米范围内有公众居住、工作或者学习的建筑物的通信基站都要求纳入监测范围，所以，大家不必担心这类问题。”近日，市生态环境局党员干部走进居民社区，为社区群众提供便民咨询服务活动。“周围商铺油烟扰民找谁管？”“施工噪音影响休息怎么办？”等居民提出的问题，得到现场解答。

武汉公积金中心高校分中心“住房公积金就在您身边”系列宣传活动走进武汉科技大学，为广大教职工答疑解惑。活动现场，工作人员就个人住房公积金提取、贷款等政策为咨询业务的群众做出详细讲解。武汉公积金中心高校分中心在主题教育中全力推进建章立制“规范办”、精准施策“高效办”、调整作息“随时办”、为民解忧“贴心办”、改进作风“上门办”，用实际行动践行“为缴存职工服务”。（记者宋磊 梁爽 通讯员罗希）

【编辑：付豪】

（作者：宋磊 梁爽)