闫桂平正在为快递员发降温品。通讯员李汉梅供图

长江日报融媒体8月12日讯（记者孙珺 通讯员李汉梅）做事雷厉风行，内心温柔如水，这句话用来形容闫桂平再贴切不过。武汉邮政鲁巷投递站里，有个“内外兼修”的女管家——不仅业务冲上游，连员工们每顿饭搭配的汤都天天不重样。

10日，站长闫桂平带着长江日报记者走了一遍投递站。鲁巷投递站场地近1200余平方米，其中有1000平方米用于投递工作现场，200平方米用于职工生活配套区域。站里，发给一线揽投员的防暑降温品，除了矿泉水、西瓜还有她亲自要求熬煮的酸梅汤。这么热的天，站里的卫生间没有异味，洁净如新。

37岁的闫桂平进入邮政系统已有18年，从基层的综合员干起，一路成长为分局局长、站长。

她来到鲁巷投递站时，正赶上三网融合。鲁巷投递站由原洪山商投、鲁巷投递站，光谷投递点整合而成，服务半径达7.5公里，含大专院校15所，省级企事业单位12家，部队驻地5个，社区32个，服务人口达200万。在武汉基层投递站中，这是个妥妥的大站。

站里的投递队伍由100人整合为现有的87人，日均投递量从5000余件一路攀升到现在7500余件，遇高峰值日均投递量1.8万余件（双11），较原来日均承载量增长了近1倍，高峰期间增长近3倍。

相较于其他的快递平台，邮政是“国家队”，需要承担普遍服务的重任。

在她的规划下，对辖区内网点系统登录、视频监控、业务量收等运营情况进行动态交叉核实，确保营业环节普遍服务达标。信箱筒监控扫码率100%、约投挂号妥投率96%、快递包裹妥投率99.97%。

不仅业绩要数一数二，团队的小伙伴生活细节也要争“星级”。她专门请来厨师，还派厨师到有名的餐馆去练厨艺。“川菜啊，本地菜啊，红烧鱼块、汆汤圆子啊，师傅都学会了。”

按员工津贴的标准，吃要吃得最好。夏天的时候，站里食堂采购要确保荤素搭配，还要有汤。肉汤觉得腻的话，就换银耳汤、绿豆汤、番茄鸡蛋汤。

冬天的时候，顿顿饭的菜不同，排骨藕汤、排骨萝卜汤……汤也不重样。

“我们都愿意到站里的食堂来吃饭。”站里老员工说。

站里谁工作没精打采的，闫桂平就去找他聊聊天。“我的办公室里，经常有人来吐槽家长里短。”她说，当当他们的“情绪垃圾桶”，让他们心情好起来，我也很有成就感。

【编辑：符樱】

（作者：孙珺)