市民买了房

开发商赠送的热水器

要花钱才能开通使用

这是怎么回事

我们去看看

胡先生介绍，他去年在武汉中央生活区三期买了一套商品房，今年一月份交房后，他发现房间阳台上配备了一台太阳能热水器。对此他询问物业公司，工作人员表示，为了配合国家节能环保政策，开发商为每位业主配备了一款桑普牌太阳能热水器。

胡先生说，使用这款热水器也有好处，今年六月份他的房子装修好了，准备入住，却发现太阳能热水器打开后，水温只能达到三十度，无论怎么加热，温度都升不上去。胡先生说，热水器的水温低于29度是不能洗澡的。

为此，胡先生询问了小区的其他居民，发现大家都遭遇了这样的情况，于是他联系了小区物业，物业工作人员将桑普热水器的售后电话发给了他。胡先生联系了热水器商的客服。针对此事，记者找到了小区物业，物业工作人员表示，他们也接到多位业主反映，热水器存在问题，他们已将热水器售后安装人员的电话告诉了他们。随后，记者联系了桑普热水器的售后，售后工作人员说，热水器要正常使用确实要加一种介质，这需要收费。

听到这种答复，胡先生表示他花了几千元的费用用来铺设管道，如果当初物业告诉他，要使用还要另外加钱，他肯定不会安装这台热水器，感觉自己被欺骗了。为此，记者联系了律师，律师表示，如果开发商跟热水器公司签订的合同中，不包括太阳能介质，那么业主确实需要承担这笔费用，不过开发商在交房时必须要明确告知消费者，让消费者有知情权和选择权。随后记者找到了小区开发商武汉祥泰源置业有限公司，工作人员查看了当初他们与热水器厂家的合同。工作人员表示，他们将联系太阳能热水器公司，让他们停止收取这笔费用，同时对于已经交纳的费用，进行全额退还。

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来源：湖北经视

责编：赵乐宁