长江日报融媒体9月4日讯（见习记者康颖 通讯员徐娟 王丹）“太感谢了！没想到在家门口就拿到了工商执照，而且还这么快。”近日，汉阳区江堤街居民胡女士致电该街政务服务中心表达感谢。此前，该中心下班时主动“延时服务”解答她的办证咨询，1个工作日内就顺利拿到了电子商务工商营业执照。

胡女士告诉记者，她筹备开网店近三个月，准备办理工商营业执照。8月12日下午5点，她忙完手头的事后，致电街政务服务中心，咨询工商营业执照办理事宜。工作人员热情回应，因为涉及的注意事项较多，而且较为繁琐，工作人员在电话里不厌其烦为她解答，并主动在下班时间“延时服务”，直到她彻底搞清楚，。第二天，胡女士按照要求，备齐所需资料来到街政务中心，因为准备充分，各个流程快速办理，她当天就顺利拿到了工商营业执照。

“没想到这么快，以前到工商所办证，起码需要3天时间，有时资料不全还来回跑，现在只跑一次，就拿到了证。“胡女士拿到营业执照后很感慨，“工作人员也很细心，还帮忙指导我网店取名，为他们的认真负责和办事高效点赞。”

“这个案例是我们平时服务居民的日常写照”，江堤街政务服务中心相关负责人介绍：“我们建立了事先咨询机制，对于需要该项服务的群众，我们都会第一时间告知所有办理事项，按照流程，在最短时间内完成了审批工作，最大程度便民利企。”

据了解，今年以来，在市作风巡查第八组的指导下，汉阳区持续优化营商环境，深化“四办”改革，以服务群众为核心，优化办理流程。自8月中旬起，审批权力下放至街道，近半个多月，江堤街政务服务中心已办理个体工商营业执照40余件，并推出提前1天电话预约，延时服务半小时等便民举措，真正为企业和群众节约时间，解决困难，为营造良好营商环境做出了有益探索。

【编辑  张操】

（作者：康颖 徐娟 王丹)