长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）现居住荆门市掇刀区的高女士，之前在太康县公路管理局从事内勤工作，多年来工作、生活一直比较规律，家庭幸福平和。一次和朋友闲聊中，改变了对保险的认识，于是，在2018年3月，她在富德生命荆门中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额20万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》保额5千元，《富德生命i无忧费用补充医疗保险A款》150万元。

2019年4月22高女士突发不适，头晕不见好转，遂前往荆门市第一人民医院检查，平日没啥感觉，结果一检查竟查出了诸多病症，“高血压3级，高血压性心脏病，高血脂症，双肾结石，骨质增生等等”需住院治疗，检查结果令高女士头疼不已，幸而各病症不是太严重，通过医疗、药物、注重饮食可以得到一定的控制，代理人得知高女士住院的消息后，即及时前去探望并安慰，且于出院时辅助收集理赔所需的相关资料。

富德生命人寿荆门中支理赔室接到报案电话后，迅速前往医院进行调查审核，经审核符合公司保险责任，8月22日，高女士在代理人的陪同下，将相关索赔资料递交至富德生命荆门中支，工作人员及时检查资料并快速受理进系统通过总、分公司审核流程于次日结案，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，满额速赔住院医疗费用补偿保险金5000元，另享受无理赔优惠760.75元。            

理赔款到账后，高女士致电公司表达了真诚的谢意，并感慨到“如果不是代理人多次讲解专业的保险知识及家庭规避风险的重要性，我也不会改变观念而为自己投保保险保障了，没想到这一个动作竟是一次最为正确的选择。”