保大庆,迎军运,争做窗口文明使者——铁路出租车队举行文明服务承诺活动

长江日报-长江网9月26日讯  9月26日上午9时,为响应武汉市政府“迎接军运会,打造新环境,当好东道主”号召,提高出租车服务质量,武铁旅服传媒公司旗下武汉铁路国际旅行社在武汉市二七纪念馆举行了铁路出租车队“保大庆,迎军运,争做窗口文明使者”承诺活动,车队6名驾驶员到现场参加了活动。

活动现场,车队驾驶员祝福喜作为代表领读了承诺书,车队队长钱超组织到场出租车驾驶员在承诺书上签字。随后,车队还举行了一个“雷锋岗”示范车启动仪式。武汉铁路国际旅行社工作人员在6辆“雷锋岗”示范车上安置了“雷锋岗”示范标牌,并在车辆后视镜处系上了带有铁路路徽标识的红丝带。

记者在现场了解到,武铁国旅出租车队“雷锋岗”示范车是在武铁旅服传媒公司倡导下,由车队在综合考虑从业时间和日常表现的基础上,所挑选出的由6名服务文明规范、乘客零投诉的出租车驾驶员组建成立的文明服务突击小分队,其中1名驾驶员陈俊在之前武汉市所举办的出租车行业技能竞赛中曾荣获优胜奖。6辆示范车将带头在国庆节及第七届世界军人运动会举办期间在武汉各大火车站、机场做好乘客接送服务,除承诺做到“不绕路、不拒载、按表计价、文明服务”外,还将为乘客提供火车站列车时刻表及武汉旅游指南等细心的服务和保障。“雷锋岗”示范车还会积极参与城市道路车辆救援,倡导和引领文明行动,争做城市窗口文明使者。

武汉铁路国际旅行社相关负责人表示,举行承诺活动和成立铁路“雷锋岗”出租车队主要是为了进一步改善出租车服务质量,提升乘客出行体验。旅行社也希望借助武汉市举办第七届世界军人运动会这一契机,进一步展现铁路企业勇于担当社会责任的决心与信念。希望在铁路“雷锋岗”示范车的引领下,能有更多出租车驾驶员加入争做窗口文明使者的行列,树立起服务至上的理念,积极展示行业形象,在行业内形成比文明、比服务、比奉献的良好风气。(通讯员周翔 陈昕 祁洁)

【编辑:彭向东】

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