长江日报-长江网10月7日讯（记者魏娜 通讯员李雨生）武汉军运会期间，在光谷参加比赛的代表团和军体官员，用手机扫一个二维码，就可以使用“光谷翻译官·军运会版”，在这里能看到自己母语版本的“这里是中国光谷”“光谷吃喝玩乐好去处”等信息推送，还有军运会各项比赛的赛程。更重要的是，外籍朋友在武汉期间，可以随时拨通“光谷翻译官”的在线翻译，上面提供了11种语言的人工翻译。

民警正在指导外籍人员使用“光谷翻译官”。通讯员李雨生 摄

据了解，为了更好服务武汉军运会，东湖高新警方进行了充分的“语言”准备，不仅为来汉的外国代表团准备好3000余名在线翻译，还成立了一支由40人组成的涉外警务服务队，可以提供6种语言的警务服务。

光谷有一支能说六国语言的警察队伍

今年8月初，东湖高新公安分局成立了“涉外警务服务队”，将分局内所有具备语言基础和涉外管理服务技能的民警和辅警跨部门组合，在日常工作中协助当值民警及时、妥善处置涉外警情，参与处置涉外案件，保障涉外安保活动顺利进行。

这支由40人组成的多语种警队，平均年龄不到30岁，可以使用英语、日语、韩语、西班牙语、法语、俄语等6种语言开展警务工作。

民警正在指导外籍人员使用“光谷翻译官”。通讯员李雨生 摄

他们中有多名硕士研究生，有人拥有语言和法学双学位，还有毕业于英国诺丁汉大学的硕士研究生；在这支多语种警队中，大学英语六级是基本水平，过了英语、俄语专业8级的不在少数，还有曾在俄罗斯、美国留学，曾在沙特、非洲驻外工作超过6年的专业语言人才。

28岁的刘琦曾是一大学的行政人员，她在大学本科期间就修了俄语和法学双学位，并拿到俄语专业8级、大学英语6级的证书，硕士研究方向是国际法，她将语言特长和法律专业进行了紧密融合。为了心中的警察梦，刘琦辞职考入东湖高新公安分局，成为人口管理（出入境）大队的外管辅警，入职仅数个月，她已能熟练自如地应对外籍人士关于出入境政策和相关法律的咨询。

东湖高新公安分局出入境管理负责人樊庆伟介绍，光谷常住的外籍人士有4000人左右，他们绝大多数都是光谷高科技企业引进的技术和管理人才，为了提供更完善的警务服务，出入境部门此前曾专门对外招聘了数十名具有语言特长的辅警，他们普遍年龄小、学历高，这一次全部充实进入“光谷涉外警务服务队”，军运会期间将利用语言优势站在安保一线。

“光谷翻译官”推出军运会专区

2016年11月，全国首个警用在线翻译平台——“光谷翻译官”正式上线，东湖高新公安分局的800余民警，都可通过手机APP与辖区的外国人无障碍沟通。

上线之初，“光谷翻译官”设有警员端和译员端，民警在与外籍人士沟通时，点开手机上APP的警员端，选择需要翻译的语言，后台则及时将翻译需求发送给登记注册的译员，相关语种的译员立刻上线，登录译员端与民警、外籍人士进行三方通话。

使用近3年来，“光谷翻译官”打破了警方日常执法中的语言瓶颈，民警可以在线上译员的帮助下，开展外籍人士的报警求助、当场盘查、入户走访、签证办理、住宿登记等警务工作。

“光谷翻译官”提供英、日、韩、俄、法、阿拉伯、德、西班牙、越南、泰等十多个语种的警务在线翻译，基本涵盖了9成以上在光谷生活的外籍人士的语言交流需求。

今年，“光谷翻译官”进行了升级，“外国人服务端”上线，在光谷的外籍人士办理出入境证件时，通过扫二维码关注“光谷翻译官”微信公众号，“光谷翻译官”自动识别手机语言提供母语推送。

外籍人士可以通过“光谷翻译官”在线办理出入境各类申请，也可以在线寻找光谷美食、点外卖，获取武汉的各类演出信息，还可以通过“光谷翻译官”定机票、酒店、打车等，更重要的是，完全不懂中文的外籍人士可以在“光谷翻译官”上得到免费的在线人工翻译服务。

武汉军运会即将开幕，“光谷翻译官”再次升级，推出网页版，来汉的外籍代表团不用下载APP或微信，通过扫描二维码跳转到浏览器，使用网页版的“光谷翻译官”。

网页版除了原有的外籍人士端的服务外，还设置了军运会专区，第一时间推送各项比赛的赛程和结果以及场馆分布，一方面让在汉的外籍人士获取自己国家的比赛信息，另一方面也为外国代表团多角度展示武汉、光谷，为他们在汉期间提供观光游览的资讯。

【编辑：金鑫】

（作者：魏娜)