长江日报融媒体1月27日讯（记者刘元聪 通讯员朱素芳） 27日，清晨６点，江汉区唐家墩街八古墩社区市政小区自助物业服务站负责人张保安就来到办公室，拨通了社区和顶琇物业公司的电话：“头天晚上工业盐和草席都用上了，今天还要继续补充。”

接到求助电话，社区和顶琇物业迅速将物资配送到位。顶琇物业、市政小区自助物业服务站、社区三方工作人员齐心协力，首先将小区内每个单元门出入的道路“打通”，再对外围人行道等公共区域开展集中铲雪，第一时间就“抢”出市民出行的“绿色通道”。

此前，江汉区结合不同物业小区实际，对专业物业小区、自助物业小区、公益物业小区分类施策推进红色物业。市政小区是个老旧小区，在红色物业推进过程中成立了自助物业服务站，还引入了专业化物业公司顶琇物业进行一对一指导和提升。“这次大雪，也正是对红色物业工作成效的一次检验，实践证明效果非常给力。”社区书记胡彩保说。“社区和自助物业服务站的工作人员人手不够，专业物业公司客服、保安、保洁、楼管数十人集体上阵，人多力量大，齐心协力保畅通。”

通道打通后，工作人员不忘独居在家的空巢老人。大家端着热腾腾的饺子，来到８０岁的空巢夫妇肖环芝、曾清程家中，叮嘱二老“下雪天尽量别出门了，有事就给社区和物业服务站打电话”。

自雨雪天气到来，江汉区房管局便启动了物业小区防寒防冻工作通知和检查，已督促５２个小区的物业服务企业做好防寒防冻工作，重点特别是裸露的水管、水表、水箱进行防冻处理，做好草垫等物料采购准备充足。物业企业也通过微信群、ＱＱ群等多种方式反馈工作落实情况。专业物业企业在服务好所在小区的同时，对签订共建协议的老旧自助物业小区进行协助和指导。对政府兜底托管的公益性物业小区，统一配备物资，街道公益性维修队伍２４小时待命。

【编辑 肖月】

（作者：记者刘元聪 通讯员朱素芳)