民生银行武汉分行南湖社区支行，凭着支行员工忠于职守、鞠躬尽瘁、体贴入微的为老年客户提供服务，深受老年客户的喜爱，该支行从万千门店中脱颖而出，成为一颗耀眼的新星。

南湖社区支行地处南湖平安路风华天城枇杷湾，离南湖社区最繁华的商业中心一站路距离，而南湖社区是武汉武昌地区发展比较成熟的小区，因医疗及生活便利、环境较优，社区中有很多老年人，该店从2015年成立以来，就以作老年朋友最贴心的金融管家为目标，兢兢业业，目前在南湖社区深受老年朋友喜欢。

成立初期，支行工作人员按一个月至少两次的频率经常到周边社区广场、老年大学、小区门口、商超门口等老年人聚集多的地方免费宣讲金融防诈骗知识，如何正确理财。每次的活动只摆了一张桌子、一把伞，但是精心准备的各类宣传资料及礼品，总能吸引社区老人的围观，工作人员再将科学理财的好方法向老人们宣讲。

除了接地气的小活动，支行工作人员还会想办法办一些“高大上”的活动，比如开办以“别让您的养老金被偷”、“微信教学班”、“小手机大作为”等主题的公益课堂，颇受社区居民的认可，每次活动都坐无虚席，不仅传播了正确的理财知识，还拉近了与社区居民之间的距离。

支行还会在不同的节假开展趣味活动，比如端午节的包粽子比赛、重阳节进店体验有好礼活动、春节期间的包饺子比赛等等。除此之外，民生银行南湖社区支行每月还会针对老年人开展专项活动，比如健康检测、秋游、资产新规讲解财富课堂等等。当老年人进店的时候，银行员工时刻笑脸相迎；当老年人不会用 淘宝购物时，也会向店员求用力；当老年人不会用MIT取钱时，认真辅助；当老年人过生日时，支行员工第一时间送上祝福。很多老年人都夸他们，不是儿女胜过儿女！