31日，地铁7号线纸坊大街站一名乘客第一次坐地铁，不知怎么买票。站长雷思洁询问得知乘客要去古田三路，她还掏出家人为她绘制的线路图，雷思洁一看换乘线路错了，她一边帮乘客买票一边告诉她正确的路线，乘客连声道谢。（记者郭佳 制作李春 审看郑慧 通讯员曾斯 产启斗 黄瞻）