长江日报融媒体1月31日(通讯员 周志军)1月29日,人保寿险湖北省分公司所辖襄阳中支的客户家属马女士不顾连日来的大雪和冰冻恶劣天气,执意亲手将一面“人保寿险、一诺千金”的锦旗送至该公司理赔人员手中,以表达对公司真诚服务、快速理赔的感激之情。

据悉,马女士的丈夫蔡先生于2017年3月30日投保人保寿险的百万身价保险,交费期5年,年交费3440元,保险金额200万元。今年元月5日,适逢襄阳遭遇多年罕见降雪,蔡先生驾驶私家车行至316国道一高架桥处时,遇车祸身亡。

人保寿险襄阳中支接到报案后,立即委派理赔查勘人员顶风冒雪前往现场调查,在确认这起事故属于理赔范围后,立即向上级公司汇报争取快赔政策支持,并冒着冰冻路滑风险,协助家属前往交警部门等多处收集理赔资料,并秉着特事特办的原则,在收到资料后3个工作日内完成所有理赔手续,将200万元的保险金额迅速赔付到位。