社区书记谈初心,“把为居民服务的每一件小事做好”

长江日报融媒体11月7日讯(记者覃柳玮 通讯员吴美玲 周帆)“我每天都很开心,因为我每天都在做为居民服务的好事。”7日上午,青山区钢花村街在青山绿水红钢城学习园地开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,120社区党委书记容玉芳讲述了自己的初心故事。

容玉芳说,在推广“微邻里”平台期间,晚上也成了120社区工作人员的上班时间。“年轻的居民白天上班不在家,年龄大的居民不会玩微信,要添加他们子女的信息,所以我们都是晚上上门绑定。有些居民不理解,我们就详细介绍 ‘微邻里’的功能,一次不行就两次,反复做工作。社区工作人员一直把对党讲感情、对工作讲感情、对群众讲感情、对同事讲感情的工作方法谨记于心,把居民当成自己的亲人,工作才能推进得更顺利。”

如今,120社区“微邻里”已经100%绑定完成。停电、停水、天然气检修等能及时通知,停车位难找、树木枯萎要补种、楼上漏水等各种问题都可以第一时间报事处理。线上平台创新服务方式,线下的“天天敲门组”也在社区发挥着重要作用。

容玉芳讲道:“社区居民刘师傅是老病号,子女没有尽到赡养义务。有一天, ‘天天敲门组’网格员胡艺和我到他家敲门,敲了十几分钟才敲开,门是刘师傅坐在沙发上用拐杖捅开的。刘师傅是内出血,疼得说不出话,我们赶紧拨打了120,陪他去医院。之后每天轮流到医院看望,半个月后又接刘师傅出院,周边居民都竖大拇指点赞,说是 ‘天天敲门组’救了他一命。”

“社区工作者是一个社区正常运转的必备条件,虽然工作很累,但我觉得很有意义。”容玉芳说,“把为居民服务的每一件小事做好,就是我们社区工作者的初心和使命。”

120社区居民蔡金兰聆听了容玉芳的讲述,她说:“我1990年入党,是社区里的老党员。在社区党委带领下,社区内每个党员都发挥着自己的作用,居民之间越来越团结。有事找 ‘微邻里’,没事也有 ‘天天敲门组’主动关心,120社区是一个邻里和谐的大家庭。”

摄影:丁越强

视频:郭海清

【编辑  张操】

(作者:记者覃柳玮 通讯员吴美玲 周帆)

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