长江日报-长江网11月11日讯（记者姚传龙）在武汉三镇，无人茶室悄然出现，它们以无人服务、自主冲泡、拒绝推销、收费不高等特色，吸引着人们到这里享受喝茶乐趣。在部分年轻人的休闲生活中，喝茶正逐渐成为一个选项。

无人茶室与有人茶馆的共存，是人工与智能的共生，也是压降成本的解决方案，满足各方面人群的不同消费需求。

无人茶馆 周晨供图

5~8人的无人茶室1小时租赁价38元

11月8日，武汉西北湖畔，遛茶·雅上道共享自助茶馆开始了一天的运营。与其他茶室不同，这间茶室无人服务，从订房到开门，从选择茶叶到冲泡，均由自己动手完成。

在茶室的微信公众号上选定茶室，预约到店时间和时长，与工作人员电话确定，缴纳99元押金。饮茶者在预约时间前10分钟能够收到进入茶馆大门和对应茶室的密码，密码在房间租赁时间到达后更新。

走进无人茶馆大厅，里面摆放有自助购茶机，可以自选茶叶和一些零食。茶叶在罐中存放，购买也是通过电子支付，售价从数元到数百元不等。当然，饮茶者也能够自己带来茶叶，但需要收取50元的保洁费。茶室中，有茶具与热水，自己沏茶。

目前，这间茶馆中能够容纳5~8人的茶室，租赁费用是每小时38元，进入茶室能够免费使用Wi-Fi、纯净水以及茶具。茶叶、干果、茶点、咖啡、豆浆、果汁等则依据人们自行到店扫码选购。

在房间租赁到时后，饮茶者自行离开，如果超时离开，将被现场管理人员或者后台工作人员从押金中扣除超时金额。

无人茶馆为反感推销提供解决方案

在武汉，类似的无人茶馆约有20个，不少茶馆的选址在写字楼的高层。其目的在于节省成本，降低消费价格。

“我这间无人茶馆的创设想法起源于2017年。”遛茶·雅上道共享自助茶馆创始人周晨说，希望通过无人茶馆项目，让更多人喝茶，也满足更多人在休闲、工作上的需求。

周晨坦言，直到目前，他依然运营着有人茶馆，有人茶馆对于一般饮茶者而言，推销是个难以回避的问题。

“对部分饮茶者而言，推销可能难以接受，但是就经营者而言，由于有工作人员为饮茶者沏茶，于是存在相当部分的人工成本，推销就成为了盈利方式之一。”周晨说。

随着互联网的发展，2017年，周晨开始探索遛茶·雅上道共享自助茶馆，无人茶馆开在高层写字楼降低成本，易于在更多地方开设店铺，让人们近距离喝茶。

截至目前，茶馆的目标人群是年轻人和公司会议、开展活动等。因此在周晨开办的无人茶馆中，安装有投影设备，方便公司会议的举行，有棋类等娱乐设施供人们游玩。

“有人无人并行不悖，只是针对不同人群。”周晨表示。

技术进步助推“无人商业”发展

在武汉，无人茶馆是无人服务的一个种类，目前，武汉不少小区出现了无人洗车设备，方便人们自己洗车。与此同时，商圈中也出现了无人餐厅，人们可以进店前手机点餐，到店后直接在取餐柜中取餐使用。

在周晨看来，无人设施的出现，并不意味着有人服务在减少，只是人们的选择在增多。

周晨说，这是互联网带来新零售的直接体现。

武汉市政协委员、中国地质大学（武汉）经济管理学院副教授胡怀敏认为，“无人商业”的出现源于信息技术的发展和成本提升。“成本不降低，技术又在持续更新的情况下，部分行业也将采用这种‘无人模式’。”胡怀敏说。

“无人模式”反映城市文明素质

无人模式的推广实际上也考验着城市人们的素质，在无人茶馆和自主洗车企业，相关负责人对武汉使用者的评价均是“非常高”。

“进入武汉约一年，没有一个茶具被盗，没有任何人霸占房间不走。”周晨表示，到时间后，人们无论现场有无管理人员都会自觉离开。“人们素质很高，除了茶具，投影设备也没有损坏。”周晨介绍。

与周晨感受相同的还有武汉一洗来环保科技有限公司董事长袁春林，在武汉，他设置的自助洗车点已经达到80个，遍布武汉三镇，一个自助洗车点有两台自助洗车机，一台自助洗车机成本为3万元，但是他依然放心投放武汉市场。“人们素质很高。”袁春林有过统计，人为损坏率非常低，这也是作为企业敢在武汉投放机器的原因。

“武汉用素质让‘无人模式’得以推广。”袁春林说。

【编辑：付豪】

（作者：姚传龙)