长江日报融媒体讯（通讯员涂举学赖昌林） “公交人真是急乘客之所急啊，没想到这么快就找帮我找回了近三万元的金银首饰！”2月1日上午，市民付女士致电297线路负责人时再三感激。

1月30日21时许，家住杨春湖的付女士，在红钢城上完晚班后乘坐297路，上车后将背包放在座椅旁，在杨春湖下车时光顾着看手机却将包落在了公交车上。回到家准备开门拿钥匙时，才想起包丢了。焦急万分的付女士连忙打的，仅花了十几分钟就赶到了武汉火车站。“完了!完了!我的金银首饰和证件都在里面！”急得要哭的付女士连忙跑到调度室向当班线管员王圣勇求助。王圣勇得知情况后，一边安抚她，一边根据上车的时间和地点锁定了车辆，得知车辆已经回场停止营运了，随即带她去车上寻找。就在寻找的过程中，正在做清洁的站务任有珍，连忙询问是否是在找东西。原来任有珍在做卫生的时候发现了一个双肩包，没想到还没来得及交到站上，失主就找上门来。

经过核实，包里面的手镯、手链、项链、身份证、驾驶证、银行卡、钥匙一样不少。从发现包丢失到找到，前后仅用了半个小时。“光金银首饰就值约三万元，还有好多证件在里面，要是找不回的话，我都不知如何是好！”事后，付女士心有余悸地说。

据悉，王圣勇是525、118、392、297路四条线路的线管员，分布于三个调度平台，每天他往返于三个调度平台之间。不仅如此，他还负责维护车站的秩序和服务乘客，被誉为“活地图”的他，每天都会碰到不计其数的旅客问路，而他每次都能及时解答乘客的询问并提供最佳乘车路径，让旅客少走冤枉路。

【编辑：莫梓芫】