华欣物流总经理郑淑艳  记者杨涛 摄

长江日报-长江网12月18日讯（记者汪洋 通讯员刘春）每天晚上10时许，华欣物流公司的大货车从汉口北物流园准时出发，一路穿山越岭，驶向巴东县，车上载满汉口北的衣帽鞋袜、日用百货等商品。次日下午6时许，大货车又满载巴东的土特产从巴东返回武汉。

这条往返行程940公里的物流线路，郑淑艳运营的华欣物流公司已经跑了4年了。门店每年正月初九开门，一直忙到腊月二十三关门，郑淑艳一年到头几乎无休，虽然忙碌，但她觉得“忙并快乐着”。

占地面积达26.7万平方米的汉口北物流园，地处武汉天河机场、武汉北编组站、阳逻亿吨深水港的合围中心，京珠、沪蓉、岱黄、汉施，武汉三环、外环等多条高速公路环绕其中。便捷的区位优势，引得300多家物流公司入驻，其中不乏德邦、天地华宇、申通等行业一线品牌。

紧随客户脚步，转战汉口北走上创业路

郑淑艳说，多年前接触物流行业时，她还只是跟巴东老乡跑车，每天往返于巴东县城与武汉市区传统市场。因为货车不能驶入三环内，抵达武汉后，只能将货物卸到小车上再转运进城。同样，在市区传统市场打的货也只能用小车一趟趟转运到三环外的货运站装车。

“几趟转运下来，大大增加了运输成本，这还不算在市区周边违停所吃的罚单。”郑淑艳说，随着汉口北开始对外招商，原来在市区传统市场里卖百货的商户大量入驻汉口北，也带动物流公司跟随搬迁到汉口北物流园。

汉口北国际商品交易中心囊括小商品、鞋业、箱包皮具、服装、酒店用品、五金机电、品牌家电、汽车等30大专业批发市场集群，为物流奠定了充足的货源。

2015年开始，郑淑艳在汉口北成立华欣物流公司，运营巴东至武汉的货运专线，目前公司有3辆9.6米长的大货车，还有4辆用于中转的小车。郑淑艳手下共有近20人，建立了从收货、中转、运输，再到卸车、配送等完善的一站式物流运营体系。

长江日报-长江网记者采访的过程中，一辆满载意尔康皮鞋的小面包车运抵华欣物流公司门口，几名工人接货后，动作娴熟地将皮鞋转到大货车上。这一车皮鞋是商户自行拉过来的，从汉口北鞋业城到物流园也就10分钟左右的路程。商户与物流的紧密对接，不仅提高了发货效率，也大大降低了运输成本。

郑淑艳说，对比原来在市区传统市场，客单量不降反增，租金、人工等运营综合成本更是同比降低了60%以上，她将压缩下来的这部分开支让利顾客，客户发物流的价格实惠，她的生意也一路红红火火起来。

华欣物流总经理郑淑艳（左）  记者杨涛 摄

使命必达，诚信造就服务口碑

现在的郑淑艳每天忙得脚不沾地，但她乐呵呵的，除了安排公司大小事务，她还能自己开大货车，开叉车，粗活细活都能干，一点也不比汉子们差。

郑淑艳送货从不晚点，她坚持每天都要发一趟车，即使车厢没有装满，她也绝不压货。因为时效有保证，讲信义，联系她的客户越来越多，郑淑艳坦言，每天被各种事情推着往前走，客户的电话一响就是命令，必须按时将货物发到客户手上。虽说每天都很辛苦，但郑淑艳觉得生活很充实，特别是当货物送达到客户手中，听到对方说一句：“今天您辛苦了，没有耽误我的事。”就让郑淑艳感到莫大的满足和成就感。

创业的路途并非一帆风顺，郑淑艳也经历过事业上的低谷。2015年8月18日那一天，公司从武汉发往巴东的一辆大货车，在运输途中突发大火，连车带货全部烧光，光是货物就赔了46万元，货车的损失也高达42万，合计相当于5年白干了。

当时公司没有买保险，所有的损失只能自己承担，郑淑艳的两名合伙人撑不下去离开了，只有她咬牙坚持了下来。那次大火中烧光的货物，郑淑艳一分不少地赔给了客户，她用信义和诚信赢得了客户的尊重和信任，后来这些客户一直跟她合作至今。 

身怀“熊猫血” ，热心争做“熊猫侠”

身为汉口北物流园华欣物流总经理的郑淑艳，也是一名RH阴性O型血携带者，俗称“熊猫大侠”。

8年前，郑淑艳出于好奇走进了巴东血站的一辆献血车，献完血之后，护士告诉她：“你是RH阴性血型，这种血型很珍贵，不能长时间储存，请你平时一定注意安全，珍惜身体。也恳请你留下联系方式，在需要的时候，希望你能为有同样血型的朋友提供生命援助。”听到护士的这番话，郑淑艳既欣喜又担忧，但她还是毫不犹豫一口答应了。

这些年来，郑淑艳共献过两次血，都是对方遭遇车祸，赶急做手术。接到电话时，郑淑艳正在忙碌，她立即放下手中的事情，马不停蹄地赶回巴东血站，献完血又匆忙赶回。她未曾和被救者见面，也没有打听被救者是谁，情急之中能够救人一命，她觉得这就足够了。

“我们这种血型的人很稀少，所以我也很愿意融入这个团体，相互传递温暖。” 郑淑艳说，既是利人也是利己，帮助别人的同时也是在方便自己，这其实也成为了她经商的信条。

【编辑：张玲】

（作者：汪洋)