长江日报-长江网1月20日讯 间歇性失忆症乘客下错站，幸遇热心客运值班员紧急寻人，终助其与家人相会。

19日11时15分左右，汉西车务段钟祥站客运值班员罗爱林接到荆门站客运值班员的紧急来电：患有间歇性失忆症的66岁乘客严爱珍，乘坐汉口至荆门的T6701次列车，本来应该在终点站荆门站下车，结果跟随其他旅客提前在钟祥站下车。家人尚未联系到老人，十分焦急。

车站主任客运值班员刘勇了解情况后，立即采取广播找人、验票排查、联系铁路干警等方式展开全方位地毯式搜索。由于钟祥站到达旅客人数较多，每趟车将近600余人，大家加快寻人的工作步伐，终于在站前广场看到了老人孤单的身影，于是立即将其扶回客运室休息等候。罗爱林递上温暖的热水缓解老人紧张的情绪，与她亲切交谈，并及时拨打电话给其家属报平安。

老人的家属赶到车站后，看到钟祥站客运室其乐融融的气氛，不禁松了一口气，在欢笑声中老人似乎记起了什么，对身边的工作人员握手言谢。

据统计，2020年春运启动以来，位于长荆线上的钟祥站客运职工共服务老弱病残孕重点旅客150余名，为旅客找回丢失的笔记本电脑、行李箱、背包等物品10余只、现金3000余元。（记者汪文汉 通讯员苏庆丰 闵佳伦）

【实习编辑：郭文婕】

（作者：汪文汉)