家人团聚共同等待春节联欢晚会开始时，他们仍在寒风中护送一拨一拨的旅客；
新年的第一缕金色投射大地时，他们才拖着长长的步子踩着阳光的痕迹回到家中；
父母的电话拨来时，他们只能再次说声“对不起爸妈，今年过年又没有回家”……
春节，本是阖家团圆、家人共享天伦之乐的时候，却是他们最忙碌的时刻。２４小时值守岗位，严格执行工作命令，奔波前沿一线，投入紧张的战斗，只为确保百姓度过一个欢乐祥和的新春佳节。
在幸福的时刻，总有最可爱的人们，守卫着节日的宁静与祥和。他们用辛勤的劳动，书写出２０１８年伊始最美“敬业福”。
安全福
１０７国道边听新年零点钟声响起
坚守服务站保障旅客交通安全
１０７国道吴家山公安交通安全执法服务站，是武汉北部进出城通道上排堵保畅、路面检查的重要一环。自春运起，这小小的服务站越发繁忙。
大年三十这天，原本已经值完班、回到家的站长黄道志，在吃过晚饭后又折回了服务站。他带了些水果、糖，分发给正在值班的年轻民警，并主动提出和他们换班。“年轻人，回家多陪陪长辈。”
新年零点钟声响起时，黄道志在１０７国道边的岗位上，平静度过。
２００５年，黄道志从部队转业回到地方，成为东西湖区交通大队的一名民警，去年调到服务站任站长。“我们服务站可是名声在外，查缉布控、人脸识别、交通违法、车辆检测、窗口服务，这些职能我们一样不少。”
春运期间，服务站的民警逢车必查，将返程途中生病的乘客送医救治，查获逾期未年检的超载车辆都是分内事。“查车上设施是否齐全，查车辆运营资格是否过期，我们服务站还备着医药箱。”黄道志解释，预防比惩罚更重要。
越忙，责任越大。黄道志这段时间一直守在服务站，“没有休息室，晚上有时候就在车上将就着‘眯’一下。”黄道志说着，咳嗽了几声，“半个月前感冒了，现在不仅随身带着糖尿病的药，还要带上感冒药。”
“返程的车流高峰才刚刚过去，这几天路上的车流量不算大，大年初四以后，回城的车流逐渐增加，到时候我们又将迎来一波高峰。”黄道志说，不论节假日与否，作为交警，他们始终不会松懈。
健康福
２０余年坚持春节期间每天到岗
病人的健康就是值守的意义
秦继山
“生病可不分时间。”２月１５日，正是万家团聚的除夕日，东西湖区人民医院呼吸内科的主任医师秦继山在早上７点半就来到科室，开始查房、查看医嘱。１０点半左右，他接到泌尿科的电话，通知参与会诊。
需要进行会诊的患者今年７７岁，因左腰痛入院，有支气管哮喘病史，出现阵发性胸闷、喘息。
“诊断明确。如家属同意可转科。”秦继山在会诊记录上写下意见，签上名字和日期。
“这样的事，太平常了。”秦继山所谓的“平常”，既不是指病人病情常见，也并非指科室又收治了一例病患，而是指他２０多年坚持春节值班，以医生之职救死扶伤，“太平常了”。
“６年前，我还坚持值一线班，后来体力跟不上了，科室事情也多，就开始值二线班。”秦继山说，从医３４年来，他始终坚持节假日随叫随到，“除了今天，春节放假期间的每一天我都要到科室来一趟。这是作为医生，更是作为主任医师的责任”。
他说，呼吸内科收治的病人以慢阻肺居多。特别是年末多流感病患，床位几乎住满。有一个主任医师坐镇，一来减轻了值班医生的压力，二来病人对医院也增加一分信任。
原本家人并不赞同秦继山自发的加班行为，“他们反问我，‘少了你地球就不转？’。可这些年在春节期间收治的病人太多，家人慢慢适应，也就不反对了……”
截至１５日，医院呼吸内科的病房里共有８５名住院病人。“大年初三之后病人可能还会增加，科室可能会更忙。”秦继山说，一会儿看完医嘱，他还要给病人们拜个年，“大家一起沾点过年的喜气”。
美好福
数百次弯腰保障路面洁净
城市美容师让城市更美好
魏妞
大年初五凌晨３时，整座城市还半梦半醒，魏妞已经起床。梳洗后她来到海口垃圾中转站，像往常一样打开垃圾清运站的大门。
海口垃圾中转站主要负责对吴家山、径河、金银湖部分地区的垃圾进行压缩处理，然后集中运到新沟垃圾处理场。
凌晨４时到中午１２时３０分是魏妞的工作时间。她的工作就是负责让钩臂车里的垃圾尽可能地倒入垃圾压缩设备。未投入的垃圾，则要人工一一捡拾。一天下来，魏妞需弯腰数百次，娴熟利落地进行清扫投递。可实际上，她的腰病又隐隐作痛了。
她在７年前来到了海口垃圾中转站。在一次清洗中转站的过程中，不慎滑到，腰椎的３节、６节错位。为了不让同事、领导担心，她摔伤后没有告诉任何人，依旧正常上班。
有人跟她说，年纪轻轻可以换一个舒服的工作。可她却说，如果每个人都嫌脏怕累，那这份工作不就没人做了吗？
魏妞说，春节期间的忙碌，如果能换来居民们的顺心如意就是她最大的心愿。
据了解，平日里，海口垃圾中转站处理垃圾在１３０吨到１５０吨，在腊月二十六、二十七时，垃圾量达到了近２００吨。
东西湖区城管局工作人员项晓环介绍，垃圾从各小区回收后，送到海口中转站进行处理，随后再运往新沟垃圾处理场。春节期间运量最多时，全体员工都加班加点工作。
项晓环计算，从海口中转站到新沟垃圾处理场来回最快要１小时４０分钟，但中转站所有司机超负荷运转，一天运送垃圾４至５趟。“辛勤的劳动换来城市道路的整洁，我们都很幸福。”
和谐福
家庭团年饭提前两天开餐
回访客户听到“新年好”最暖心
徐伟
大年三十的早上８时２６分，东西湖自来水公司供水热线的值班客服徐伟接到了第一通客服热线：东山街五四大队某用户家里的水阀坏了，漏水，还关不上。
“电话里的声音听起来有些着急，我们也加急为客户处理。”徐伟说，８时２９分，她开始派单，９时，维修人员接单，不到１０时，客户反映的问题得到了解决。
徐伟说，新春佳节，不少在外务工的人员回到家中，发现欠费或水阀损坏，向供水热线致电反映问题，“越是有问题的时候，我们的作用就显出来了”。
这是徐伟转岗成为供水热线客服人员的第一年，没想到第一次春节值班就在大年三十。家人为了支持她的工作，特意把年夜饭提前到了腊月廿八。
在转岗供水热线之前，徐伟是吴家山营业所的窗口服务人员。“也在春节期间值过班，也有欠费的用户急匆匆赶来缴费。阖家欢聚的时刻，没有水用该多着急。”徐伟说，她原本毕业于给排水专业，“在自来水公司就职，为客户服务，我心甘情愿。”
徐伟紧接着又接到三店营业所打来的电话，“海口二路的一个消防栓坏了”。徐伟说，最早发现的路人不知道如何联系自来水公司供水热线，于是将电话打到三店营业所，三店营业所的工作人员再将情况反馈给供水热线，“已经派单，维修人员在前去处理的路上”。
９点半，维修人员反馈，消防栓已经修好。
中午，徐伟回了一趟家吃饭，随后提前到岗，给客户拨打回访电话。“客户反馈说，对我们的服务非常满意。他们的一句‘新年好’让人听着特别暖心。”
安心福
公交人只过１个小时团圆年
惠民公交不停班方便群众走亲访友
“你们慢吃，我先回单位了。”农历大年三十晚上６时，周文斌匆匆吃完年夜饭就从硚口区驱车赶回武汉临空港经开区。
作为东西湖区惠民公交Ｈ８５、Ｈ８８、Ｈ９９的线路负责人，４０岁的周文斌已经在东西湖客运中心干了２１年，每年年三十都是接近下午５点钟的时候赶回家与家人一起吃个年夜饭，再立刻返回工作岗位。
东西湖区惠民公交Ｈ８５、Ｈ８８、Ｈ９９共有４３台车、９３名司机，年前周文斌就按照节假日发车要求安排好车次，并根据每个员工春节期间走亲访友的需求排好值班表。
“公交司机初一到初三都有完整的一天休息。”周文斌说。而和周文斌共事多年的同事余海兵告诉记者，周文斌每年过年都没有完整休过一天。
但周文斌认为兄弟们更辛苦。他说，以前过年赶上下大雪时，都有同事申请值班。凌晨０点、３点、５点分别发动４３台公交车，防止发动机因温度过低不能正常发车。
“公交司机在行车的过程中密切关注车上的动态，特别是对一些喝多了酒的乘客。”
“大年初二有个乘客喝多了晕过去了，乘客发现后，赶紧告诉司机，司机通过掐人中才让乘客苏醒，然后联系上他的亲人，把他带回家。”
“车上捡钱包都是常有的事。我们捡到后，一般会看看钱包里有没有有效证件能够联系上失主。不少掉了钱包的乘客也会打电话来询问。”
周文斌说：“常常会有住在附近的同事跟我说，你住得远，我们帮你收班，你就不用回家了再赶回来。”可是周文斌想，既然选择了公交，就是选择了奉献。在岗位上的坚守能使更多家庭安心地安排出行。“公交行进安全无事故对我来说就是最好的新年祝福。”
友善福
居民家中没通电不离开
不是“自家事”也得解决好
杨雪峰
大年初一早上８时，吴家山供电所配抢班工作人员杨雪峰来到单位值班。临近午饭时间，他接到抢修任务，前往长变小区。谁知经检查，问题不属于其职责范围。
原来，该居民家中报修停电事宜。经检查，杨雪峰发现属于他们职责范围内的“计量电能表”没有问题，是“空开”线路短路影响到居民用电。他随即向居民解释家里停电的原因。
同时，杨雪峰考虑到过年期间，没有商店开门，也找不到电工，于是求助同事送来了单位里可用的空开，义务为住户维修。
“将心比心，想到这大过年的居民家中没有电，那怎么过年呢？所以我们入户维修，哪怕不是我们职责范围内的事情，也会尽力帮居民解决。”杨雪峰说。
杨雪峰所在的吴家山供电所负责吴家山街、长青街、慈惠街三个街道居民低压用电，春节期间供电所工作人员分三班２４小时进行值守，配抢班的１６名工作人员更是随时待命。
“有时候家里吃年饭接到了维修电话，我们的工作人员也是第一时间赶到维修点。”吴家山供电所所长欧阳辉说。
据了解，在春节前夕，东西湖供电公司就组织工作人员对全区的线路进行了排查。“居民家里没有电，有可能是没有充电，或是电表、点卡出现了问题。遇到这样的情况，我们都是帮助居民逐一排查，尽量让用户少跑路就解决问题。”欧阳辉说。
由于东西湖区目前“插卡用户”居多，东西湖区供电公司下的营业厅、充值点春节期间也是正常上班，保证居民充得上电、有电可用。
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