在这个特殊的春节，武汉疫情牵动着全国人民的心。1月25日农历正月初一，习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。中信银行第一时间认真学习习近平总书记重要指示精神，迅速响应，作为首批捐资的金融机构，于1月26日捐款5000万元，用于武汉、湖北乃至全国范围内肺炎疫情防控、肺炎病情救治和医护人员保护。

中信银行武汉分行本部大楼距离此次新型冠状病毒肺炎疫情集中发生的华南海鲜市场仅2公里距离，最近的网点汉口支行距离该市场仅不到300米。在防控疫情的最前线，武汉分行在中信集团和总行的指示指导下，高度重视、积极响应，全力应对新型冠状病毒肺炎疫情。

高度重视、保障员工和客户安全

面对严峻疫情，武汉分行领导班子主动取消休假和探亲，留守武汉抗灾备战。1月21日，分行召开专题党委会，及时部署疫情防控工作。会议按照党性和人民性相统一的原则，以员工和客户的安全为第一要务，制定了具体措施。

中信银行武汉分行按照政府和监管部门的统一部署，保障正常的金融服务，满足疫区人民群众日常工作和生活的金融需求。各网点积极做好厅堂消毒以及一线员工的自我防护，统一购置了消毒液、口罩、红外线体温测量装置，密切组好员工的体温监测工作，并主动对来行客户免费发放口罩。

坚守岗位、保障应急业务需求

中信银行武汉分行积极保障湖北重点医药、制造、流通企业的紧急信贷支持，帮助扩大生产，发放贷款2.5亿元；作为武汉火神山医院建设资金的保障行，1月25日克服交通停运困难，紧急办理两笔对公取现业务，共计270万元，用于为建设武汉火神山医院的施工工人发放工资。

并肩作战、网点在行动

分行信息技术部在节前联系了电信、移动、联通、广电四家通信运营商，加强数据专线的故障修复保障能力，一旦出现专线故障将在最短时间内修复故障；调整了春节期间的值班安排，对于不能通过自驾方式到达单位的人员，不参加春节期间的值班工作、同时调整了现场值班的时长，全省网点的对外服务全部结束后，信息技术部值班人员才能结束现场值班工作；寻求总行技术支持，加强对武汉分行网络系统的运行状况的监控、及时处理出现的问题。

分行保卫部干部员工轮流值守，带领值班队员始终坚守阵地，严格检测管控进入办公人员，切实做到有效隔离，充分发挥监控中心职能，统筹、协调处置各类突发事件，确保安全稳定运行。

大年初一，武汉封城，全市举城之力修建小汤山医院，抗击病毒。分行营业部和汉阳支行组织骨干力量，前赴一线网点，调配大额现金，购买医院建筑材料，发放工人工资，为建筑企业提供金融服务支持。

三阳路支行自疫情发现初期开始，每天定时对办公场所用84消毒水清洗地面、定时开窗换气，全体党员担当起模范带头作用，困难时期凡事冲在前面，尽最大的努力保障业务运行、支持防控工作。安排好外地和本地员工；安排好节日期间保安值班人员的生活；每天统计核实全体员工及后勤保障人员的身体情况并向上级报备。

中南支行及时为保安保洁食堂师傅配备口罩，购买额温枪每日监控体温，在公共交通停运后安排有车员工相互接送。

后湖支行自行采购消毒水、口罩、洗手液、等物资发放到每位员工、并要求每位来行办业务的客户、都要保安进行发热检测方可进行、支行一楼、二楼每天三次用消毒液、酒精擦洗、以保障员工人身安全。支行员工每日报送自己及家人健康情况、如有异常第一时间向上级报备。

中信银行作为一家“有温度”的银行，将继续践行社会责任，全力支援疫情防控，并结合银行的网点优势，为疫情发生地区的群众提供更多“有温度”的服务。中信银行武汉分行将众志成城抗击疫情，为武汉、湖北乃至全国打赢这场疫情攻坚战贡献力量。