长江日报-长江网1月28日讯（通讯员张卫 聂宏捷 周春峰 记者杨莉）工行武汉分行金融科技部负责辖内信息系统生产运行工作，武汉发生重大疫情以来，生产运行组的工行员工克服交通、食宿等不便因素，增加疫情安全防护做好运行班组交接班，在特殊时期对营业网点、自助机具、网上银行的金融业务提供全天候科技支持，确保精准、规范、高效的生产调度，全力执行特殊时期生产运行指令。

1月25日下午接到武汉市中心城区26日凌晨0点起车辆禁止通行令后，在有当值员工家属出现疫情需要隔离观察的情况下，金融科技部生产组启动特殊时期应急预案，3名骨干人员立刻带上生活用品从家紧急出发前往武汉分行中心机房运行岗位，做好常驻机房的准备，成为重大疫情下武汉分行不惧风险奔赴岗位的又一批“逆行者”，确保特殊时期金融科技系统生产运行安全。

疫情形势紧急，工行网上银行成为服务疫情防控的“看不见”的干线，各界援助汇划资金的重要渠道，系统运行必须确保万无一失。由于部分客户不了解春节假期网银大额（紧急）汇款通道不能实时到账（应选择7X24小时运行的小额普通汇款），导致到账滞后。疫情就是战情，工行科技人员急客户所急，启用应急流程协同上级行全力处理武汉红十字会、同济医院、国药器械等多个单位的147笔援助资金及时到账。

ATM等自助机具是现阶段网点对外现场金融服务的主渠道，科技人员即时跟踪营业网点自助机具设备运行情况及时调整运行参数，确保网点金融服务正常开展。在人员高强度连续工作的情况下，工行武汉分行金融科技部生产运行组确保24小时不间断监控中心机房核心系统运维情况，坚守全辖信息系统安全运行底线。

【编辑：余淮】

（作者：张卫 聂宏捷 周春峰 杨莉)