长江日报-长江网2月1日讯（记者肖娟）2月1日晚7点，汉阳区龙阳街芳草社区党员群众服务中心，杜云结束了一天的忙碌。这一天，社区帮22户居民买了200多斤蔬菜并一家家送上门，居民、车辆通过小区进出口都要进行体温测试，接收清理了一批捐赠物资……

“在社区我不是一个人在战斗”，杜云说，社区虽然只有7名工作人员，但这么多天来，物业公司、社区党员、志愿者，各司其职，都聚在社区这个战斗堡垒并肩作战，还有区、街下派人员支援，所有人都在为同一个目标在运转，“抗击疫情，服务居民”。

她说，现在每天早上到社区第一件事，就是看有没有摸排出新的发热居民，“如果没有，我这一天就可以安心干活了”。

保洁、保安、客服工作都没落下

物业公司护住了小区的正常运转

1月21日，芳草社区部署爱国卫生运动宣传活动，杜云就和宏波物业公司项目经理杨福明商量，趁着过年，要把小区做一个大扫除，结合疫情防控，再做一次全面消杀。

42岁的杨福明是退役军人，也是党员，1998年在齐齐哈尔参加过嫩江、松花江抗洪抢险，2008年汶川地震时在成都做志愿者，“抗击疫情，就是面对没有硝烟的战场，身在其中，责无旁贷”。杨福明说，看着杜云不抱怨、不慌乱，有问题解决问题，“我们必须跟她一起，站在一线，守好岗位”。

公司客服部主管张志英负责汉荣苑小区，1月24日，大年三十，情形严峻起来，大家心情慌乱，有的保洁人员要罢工，抱怨“连口罩都没有，把做事的人不当人”。张志英找到杜云急得直哭，“杜书记没有害怕，到处想办法，搞回来2000个口罩，让我们先全部分给物业人员，社区的留几个就行”。她说，看到社区这么给力，大家也都不退缩。

杜云说，多亏有这个红色物业公司的支持，小区保洁、保安、客服等工作都没落下，疫情袭来，小区仍然保证正常运转。

2月1日晚6点，芳草社区工作人员在清理帮居民买的菜，再一一送上门

两天完成3846户居民全面摸排

74名党员分头敲门告知

1月25日、26日两天时间，芳草社区就完成了辖区3846户居民的摸排工作，如此高效全面的摸排，如何做到？杜云说：“关键时刻，肯定首先要依靠党员”。

芳草社区有74名住在辖区的社区党员，其中42位党组织关系在社区，还有32位是辖区非公企业党支部党员。

大年初一一大早，她首先让社区副书记杨梅逐一跟辖区所有党员打电话，请党员对左邻右舍一一敲门告知，问有没有发热情况。接着，她让社区四个网格员跟所属网格的每一个业主打电话，也在“微邻里”发通知。同时，她通知每一栋楼的楼栋长，请大家顺着一家家敲门告知、询问。最后还跟不同的志愿者团队负责人都打了电话，请大家把团队内的人员都联系一下。

“主要是告诉居民，呆在家里别出门，有发热情况赶紧报”，杜云说，用这个办法，大家通知的居民互有交叉，相当于织起了一张网，“尽可能不疏漏一个人”。就这样，大家齐心协力，通知全体居民严格按要求不出门，找出了11位发热居民建立联系，请大家有情况随时找社区。

她建议最好不要给发热患者门上贴标识，“这样容易伤居民的心，也容易制造矛盾，其实只用多打电话叮嘱一下，大家都会配合”。

杜云叮嘱物业公司保安加强对小区出入人员的询问

志愿者帮忙

“社区专车”让困难群众不愁出行

从1月27日到芳草社区报道开始，29岁的龙智已经连续6天到岗了。他是东风出行公司员工，是一位去年11月才入党的预备党员。1月26日，公司党支部发出号召，“有驾照的，都可以到社区去帮忙”，龙智立马就报了名。

“来到社区直接服务居民，就能感受到做社区工作的不容易”，龙智说，有位发热居民要求社区派车送他去医院，被拒绝了就说：“闹眼子，你们心情好就送，心情不好就不送”。

龙智跟他解释，这个车是要用来帮居民买菜送药，接送做透析、取药的居民，“发热先居家观察，确定不发烧了再用车，对大家对自己都好”。后来，这位居民烧退了，龙智开车送他去医院，医生判断是普通感冒。

龙智说，这几天看下来，芳草社区的工作人员，每天都在实实在在做事，给发热居民打电话回访，要打好几遍，居民有诉求，回应很快也比较专业。

社区党员李宏杰写的请战书

45岁的李宏杰是辖区党员，1月24日，他专门写了请战书，要求到社区当志愿者，“我有车，可以去帮忙买东西”。同时，他也加入了芳草社区的医疗咨询群，看到社区工作人员凌晨3点半还在回复居民，统计买菜买药需求，非常感动，“2月1日凌晨3点半到6点，这个群全天就只有2个多小时的静默期”。

社区还把各种动向随时发到群里让居民知晓，上门看望独居老人，给大家买菜送药，这些事情让居民非常安心，“知道社区靠得住，真有困难，能找得到人，帮得上忙”。

【编辑：刘晓星 张玲】

（作者：肖娟)