在小区全封闭管理的情况下，和团购菜品相比，居民对药品的需求同样是慢不得、等不得的大事。为了帮助居民解决常用药短缺问题，防止除“就医、防疫情、保运行”等三类人员以外的其他居民自行外出，近日，武汉万科汉口传奇管家姜俊楠和其他8名小伙伴忙活了3天，为48户业主，采购统计了79个品种的354盒药品。有居民感叹道，“物业买来了救命药！”

姜俊楠和张雄在药店购买药品

“需求不断 干脆来个团购”

“有次，一位年纪大的业主说她的高血压药快吃完了，必须得出门购买，想出门一趟。但出门不符合规定，管家就帮忙代购了。后来类似需求越来越多，我们意识到业主有需要，但受限于人手不足、无法天天外出购药，于是就想着，要不干脆搞个药品团购！”有想法的第二天上午，姜俊楠联合其他管家，通过管家朋友圈面向业主收集药品“代购”需求。

物业管家通过管家朋友圈征集业主购药需求

武汉万科汉口传奇小区共有居民1962户，通知发出的当晚收到了30户居民的需求，第二天又收到18户居民购药的需求。为确保买来的药品不出错，管家收集的信息包括药盒的照片，药品的名称、规格、数量，其中许多药品名称类似，甚至名称完全一样，仅是生产厂家不同，而且还有许多生僻字，“我第一次发现药品的名字这么拗口，而且好多生僻字不太容易打出来。”为制作精准的药品需求表单，管家张雄和6个小伙伴一共忙活了近4个小时。

经过整理的部分业主购药需求清单

“进口药品买不到  我把药店店长自己吃的药‘求’来了”

19日，物业管家姜俊楠和张雄早早出发，前往药店采购，从上午九点到下午五点药店关门时，姜俊楠和张雄已经跑遍了江汉区的13家药店，但仍有一部分药品没有买到。于是2月20日一大早，姜俊楠又骑着电动车出发了。

“问了好多药店，都说这款药得从德国进口，目前没货。”直到第二天中午两点，有款治疗甲状腺的药品仍未购得。强忍着腿脚的酸痛，姜俊楠继续“大海捞针”，终于在一家药店看到了一丝丝希望。“这款药确实好，我自己也在吃，但量不多，不卖的。”药店老板说道。

“管家的特长之一就是沟通，既然看到了希望，我当然不会放弃。”姜俊楠动之以情、晓之以理，软磨硬泡了半小时，总算说动药店老板，腾挪出两盒。

物业管家分拣分装药品

在配送药品前，物业管家需要将药品数量、规格及总价与业主通过‘线上’二次核对后，才将药品分装、做好标记， “无接触”地将药品挂在业主门把手上。他们会在敲门后，等待业主应答了才离开。送药的当晚，物业管家朋友圈里满是业主的刷屏点赞。“我将药品送到邱爹爹家门口时，邱爹爹追我到电梯口，非要塞给我一袋水果，说感谢我们‘帮他买到了救命药’！”

（作者 程三英）

【编辑  胡之皓】

（作者：程三英)