“前几天我才向社区反映问题，没想到这么快路就修好了！”市民王先生欣喜地说。近日，江夏区龙湾街公交车站附近，原本砖块缺失、路面不平的人行道铺上了崭新的砖块，从纸坊街职中社区工作人员将路面破损照片上传到微信群，到路面焕然一新，仅相隔一天。

江夏区实验小学古驿路小区周边人行道焕然一新。通讯员吴婧供图

2020年，江夏区住建局市政管理站成立了一个名叫“城区主次干道路面维修养护管理群”的微信群，纸坊城区12个社区工作人员入群，成为“干群联动”的纽带。

“以前市民如果想反映路面问题，要拨打市政热线，中间还要经过多项程序，花费不少时间，现在通过微信群，流程简化不少。”该局市政管理站道路维修负责人赵爽一边翻阅微信群聊天记录一边向记者介绍，先由社区工作人员在群里发送辖区内道路破损图片并配上位置和问题说明，市政管理站工作人员通过照片就可以第一时间掌握问题的基本情况，在前往现场核实之后，协调施工人员前去维修。几天之后，再把问题解决之后的现场图片一一反馈到群里，就是我们完整的一套流程。

在江夏区实验小学古驿路校区的门前，家长可以一人坐在一个人行道的立柱桩上，“排排坐”等待着孩子放学。

赵爽说，这源自于他们与时间的一次赛跑。今年8月底，他得到消息，这所即将迎来第一个开学季的学校，在建设期间并未将周边道路配套设施一并建设，建成后周边缺少人行道，家长和老师们十分担忧学生们出行的安全保障问题。于是，市政管理站立即组织施工人员，对学校西南两侧兴苑街、复江道缺失人行道及附属设施进行修复完善，同时充分采纳居民意见和建议。

“要是能有个坐的地方就好了，每次等孩子放学，腿都要站酸。”一位家长看到施工现场后提出了需求。在询问多位家长意见后，市政管理站决定将日常使用的“U形”隔离桩更换为可坐式立柱桩，既能有效防止车辆占用人行道，又能满足接送学生的家长们小憩的需求。最终，不到20天，市政管理站修复完善了学校周边近2000平方米的人行道，建设了99个可坐式立柱桩，赶在开学前保障了学校的出行。

“李家里道路年久失修，出现路面破损的情况，居民骑车颠得很。”此前，秀山社区工作者在微信群里发送了这样一条需求，并配上了标好位置信息的照片。接到“点单”后，市政管理站通过与居民们召开座谈会，制定好各家门前道路的维修计划，最终仅耗时2天就修复了李家里150平方米的破损道路，改善了周边居民的出行环境。

据悉，今年市政管理站已及时掌握并修复纸坊城区破损道路200余处，修复面积约18885平方米，关于城区道路破损问题的投诉也在逐年递减。

江夏区住建局相关负责人表示，通过该微信群这一沟通平台，能够实时掌握群众切实关心的民生问题，积极听取群众的意见和想法。市政管理站将持续推进美好环境与幸福生活共同缔造活动，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，将“干群联动”的方式推广到更多的社区群众，让更多的老百姓主动参与到城市建设中。

（长江日报见习记者栾嘉雯 通讯员姜亮平 吴婧）

【编辑：王戎飞】