长江日报-长江网3月20日讯（记者汪峥）“耐心劝、用心帮，跟大家算好健康账、亲情账、人情账和法律账，居民们总会理解的。”在江岸区大智街先锋社区，市委宣传部下沉干部余晟，在自己的下沉工作中，总结出了融洽群干关系的小窍门。

“您莫急，先听我跟您家说......”，这是下沉到社区后，余晟在值守小区出入口时，经常说到的一句话。“跟居民算好这些账，从居民的角度出发，考虑问题，工作就好开展。”工作中，余晟发现，随着疫情逐步控制，天气好转，一些居民忍不住要下楼，“觉得天气好，就想出门溜达溜达，尤其是独居的老同志们”，每到这时，余晟和同事们，就得反复和居民们算账，耐心劝导大家。

健康账，就是告诉大家，新冠肺炎传染性很强，“一人感染、全家隔离”，目前尚无特效药，对于患有基础疾病的、年老体弱的，更是具有很大健康风险，让大家重视。

亲情账针对想出门的居民，特别是独居老人，要晓之以理，“老人独居，孩子不在身边，更要做好防护，既是保护自己，也能让亲人放心。”

有时还得算人情账。先锋社区里，不少居民是几十年的老邻居，有感情，就会顾“面子”。这时就劝导居民不怕一万就怕万一，“万一您家感染了，自己造业不说，好不容易创建的‘无疫情社区’功亏一篑，大家都得担惊受怕，几十年的街坊了，以后见面怎么打招呼呢？”3月初，居民刘爷爷下楼，告诉正在值守的余晟，自己要到小区旁买点日用品。“我们几个值守的同志，就劝他，防疫安全，事关大家，要减少不必要的出行，而且老人家，更要保护好自己的身体。”同时，干部们也协助老人家，到小区外的超市，买回了他所需要的物品。几次处理老年居民外出情况后，他发现，老人其实是想下楼和人聊聊天，“每次耐心和他们多说两句，大家也就很配合了。”　

“耐心沟通、换位思考，居民还是讲道理的。”余晟说。

【编辑：刘明 刘航】

（作者：汪峥)