3月10日，秦女士哥哥因家庭矛盾突然离家出走。她和家人四处找寻3天多但一直未果。13日13时许，秦女士和儿子赶到武汉火车站公交枢纽站，向正在值班的公交643路线管员印清求助，终于在其帮助下找到哥哥。（记者王刚 通讯员涂举学 赖昌林 剪辑熊璐 编辑李茜）