2020年，面对突如其来的疫情冲击，工行武汉分行在上级指导下，以搭建平台、开拓市场、引导消费等方式，用电商扶贫新实践为脱贫攻坚插上“隐形翅膀”，为打赢脱贫攻坚战锻造“硬核引擎”。

同频共振，多措并举抓扶贫

共克时艰，抗疫扶贫两手抓。通过研判疫情形势下扶贫工作开展的必要性和紧迫性，工行武汉分行组建“e起助农”小分队，依托融e购电商平台开启“爱心助农”对接通道。2月份，在得知恩施州鹤峰县铁炉白族乡千户村委会发出的滞销求助后，“e起助农”小分队迅速响应，面对碰柑最佳销售期即将过去，以及交通管制带来的运力及人力的双重困难，该行在总行的倾斜支持下，2天内在融e购App和总行官微公众号置顶上线“守护农心　共克时艰”椪柑专项活动。融e购成为此次帮扶恩施国贫县碰柑销售的唯一一家银行系电商，到3月初椪柑下市，通过融e购平台共实现了1.2吨销量，占供销渠道总销量的25%，有效助攻解决了农户的燃眉之急。

同心聚力，常态扶贫促发展。复工复产后，为助力本地扶贫企业迅速恢复销售、畅通渠道，工行武汉分行聚焦民生保障，强化消费扶贫，提出常态化扶贫方案。一是大力推进“集中采购+e福礼”全线上业务模式，深挖行内集中采购需求并与业务深度结合，依托融e购平台，将支行及营销部门集中采购与扶贫企业B端销售双向需求对接，在帮助扶贫商户批量销售，快速提振经营的同时，指导支行通过发放e福礼以“领券下单+快递收货”的非接触形式，更便捷贴心地维护客户。

专项行动，提振C端消费。积极推进融e购“为湖北拼单”线上营销活动，整合辖内扶贫商户及本地重点品牌商户资源，助力商户销售。联合地市州扶贫商户，为回馈守望相助、共渡难关的全国人民甄选巨惠湖北名片产品，在融e购平台上销售，全国各地通过融e购平台涌入的订单销量激增，提振了商户信心，大获商户、客户好评。

内联外合，紧抓源头谋共建

加强行内联动，横向深挖内需。通过拟定扶贫采购及员工福利一体化的联合营销方案，主动跟进办公室、党团工会等部门的协同联动，推荐e福礼、工行集采等模式，全行一盘棋，发挥合力提升扶贫质效。落实扶贫工作责任，提高支行政治站位，强化支行扶贫考核，激发支行用“比”的意识、“拼”的精神，以更强的使命感，加足马力全面推进消费扶贫。

加强政企合作，抢抓扶贫源头。积极开拓思维，跳出地域限制，通过加强走访重点扶贫共建合作目标客户，并开辟快速通道，积极落地扶贫政策，最短时间实现各商户扶贫认定、保证金减免及入驻上线工作，全力扶持企业快速上线。今年已新增拓展全国、省内等扶贫商户4户，上线扶贫商户达到6户。针对有上下游农产品采购需求的扶贫商户，积极对接扶贫采买活动，根据不同采购需求及体量，指导其上下游企业完成企业认证或企业商城入驻工作，为后续引流企业扶贫采买做好业务保障，目前已实现撮合扶贫采购百余万元采购大单，融e购平台业已成为贫困地区农户增收的新路径。

多轮助力，拓宽触点亮品牌

线上线下，多维运营。一是线上积极组织辖内扶贫商户参加融e购“为湖北拼单”、“扶贫馆”满减优惠等活动，打响融e购电商扶贫品牌。二是以多业务联动实现增长，依托融e购平台联合策划活动，在日常阵地营销中融入扶贫农产品推广，带动扶贫采购提升。三是动员全行各条线员工力量，通过客户群、朋友圈等渠道，在社区营销中广泛宣传，并组织客户经理通过代发客群、管户客群加强推广，将扶贫活动营销宣传触角深入到各类行外客群之中，实现线上订单的快速增长。

总分联动，爱心配捐。疫情期间，开展“爱心购　同心援”公益配捐活动，活动上线第一时间，工行武汉分行迅速完成省青年基金会企业店铺开立工作。活动期间爱心商户交易额达2277万元，配捐金额共计达38万元，个人捐款数额超47.8万元，为支援抗疫和复工复产贡献了一份力量。（通讯员 苏博 王利）

【编辑：毕婷】