8月28日，4号线凤凰路站值班站长王婷巡站时发现一对年长夫妻因携带物品太多徘徊。担心他们对换乘路线不熟悉，王婷特意将三趟车的换乘车站和方向都写在“小纸条”上给老人随身携带，同时将他们送上车并通知换乘站接应。（记者郭佳 通讯员曾斯 黄彦 制作张小莉 刘慧）