长江日报-长江网9月1日讯（通讯员程芳 刘峰）  “请问，我家有很多五角一角硬币，可以拿来兑换吗？”“我家里也有不少硬币，都快长霉斑了，你们这里能兑换吗？”“我平时买菜也攒了蛮多，如果现场能兑换，我马上回家去拿。”

8月30日，在中行武汉百步亭支行门前，社区居民围成一团，你一言、我一语，向正在开展小面额人民币兑换服务的该行工作人员进行咨询，在得到肯定答复后，一些客户喜滋滋、兴冲冲跑回家，拎来一袋袋硬币进行现场兑换。

方便居民兑换小额人民币，在一定程度上缓解了小面额回笼难、兑换难的问题，中行武汉百步亭支行员工自发组成“志愿服务小分队”，6名工作人员不畏“秋老虎”高温天气，悬挂横幅，设置展板，张贴海报，向社区居民宣传人民币相关知识，解答小面额、残缺、污损人民币兑换的服务常识，现场开展兑换服务。

除了兑换硬币，银行工作人员还现场普及金融知识，引导居民使用“湖北省硬币自循环服务平台”、观看“硬币兑换操作指导视频”等，提升硬币的使用效率，优化现金流通环境。据了解，兑换服务期间，该行累计兑换小面额人民币18000枚左右，金额达3000元。

【编辑：吴蕾】