长江日报融媒体4月11日讯(通讯员杨绍武 记者马辉)

今年一季度，武汉市工商局12315收到的房屋装修投诉量猛增近六倍，达1180件。这是武汉市工商局12315指挥中心11日发布的信息。

沈先生在江岸区二七城市广场买了新房后，于去年的5月，通过电视广告，找到武汉一家装饰公司装修新房，“全包合同”约定三个月交货，送全套电器。8月1日合同到期，对方要求延期至9月16日，到期又没有完工，拖至12月16日才完工。工程完工后，按约定一周后送电器，可是，商家却一直今天拖明天，明天拖后天，一直到今天，还没有送电器。

今年一季度，类似于沈先生这样的装修投诉，市工商局12315共收到1180件。来自市工商局12315对今年一季度的投诉统计，房屋装修服务投诉举报量持续增长，较去年同期上涨5.9倍，居服务类投诉举报首位。投诉内容主要为：商家未按照合同约定履行，不退定金，不按时完工，不及时送应该送的家电等商品，也不付违约金；商家在“全包”装修中，巧立名目加价；装修项目虚报价格、建材以次充好；部分装修公司跑路，使消费者投诉无果。

武汉建筑装饰协会有关专家分析，武汉家居家装产业目前正处于“野蛮生长”阶段，年产值超过300亿规模，但本土缺乏一统江湖的旗舰级家装公司，国内各大家装公司都想在武汉家装市场插一脚；武汉与本省、外省的大中小家装企业在汉混战；而不少新成立的公司，不计风险和后果，以低价装修，引诱贪便宜的顾客上当。此外，房屋“全包装修”的环节多，更容易“节”外生枝，引发消费者投诉。

因此，市工商部门特别提请消费者注意：家装时一定要选信誉良好、经营时间较长的装修公司；要认真签定合同，全包、半包、材料、家具、家电都要写得清清楚楚，明明白白。同时，要确定质量标准、交付时间和违约责任。千万不要一味追求便宜，轻信不靠谱的承诺，以免被坑爹。

链接——今年一季度武汉七个中心城区投诉热点

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（作者：马辉)