长江日报-长江网10月23日讯（记者杨荣峰）“一个月停水好几次。”10月23日晚《电视问政：每周面对面》第二十一场播出的问题短片《投诉差评视等闲　用水难题谁来解》中，黄陂区盘龙城片区居民对于供水问题无可奈何。

短片显示，黄陂区盘龙城片区居民饱受供水问题之苦，频繁停水无法保证正常用水，水压不足，部分小区家家户户不得不安装加压泵，自来水管流出的水经常是泥土黄色。

电视问政直播现场。记者刘斌 摄

面对居民频繁投诉，凯迪水务公司面对各种各样的投诉，回复却千篇一律。面对市民的投诉，黄陂凯迪水务公司的工作人员甚至直呼“永远不会来水了”。

作为黄陂区供水主管部门，黄陂区水务局不仅没有对该企业的投诉进行台账记录，在市供水管理部门准备处罚黄陂凯迪水务公司时，甚至为该企业求情。

电视问政直播现场。记者刘斌 摄

“我要向黄陂的居民说声道歉。”问政现场，黄陂区水务和湖泊局局长熊建明表示，粘贴式回复、未建立台账等行为，肯定是不对的，行业主管部门应该从严监管，监管再难也没有老百姓吃不上水难，“是我们思想认识问题，工作作风问题。”

市水务局供水处处长彭志雄表示，作为市级行业主管部门，供水处的确做得不到位，没有对盘龙城片区水量增长进行充分预测，导致规划滞后、建设滞后。

“基本民生问题没有根本解决，我内心很惭愧。”黄陂区副区长陈春晖说，在盘龙城片区供水问题上，有一段时间确实存在“头痛医头，脚痛医脚”的问题。2016年后，黄陂区已加大力度对黄陂南部地区供水设施进行规划建设。“我承诺，明年年底，反映的相关供水难题将得到根本缓解，水质、水压有保障，24小时正常供水。”

【编辑：邓腊秀】

（作者：杨荣峰 刘斌)