江零社区的老人们展示自己的时间银行“存折”。记者肖僖 摄

志愿者老人们在幸福食堂帮厨，换取时间银行积分。记者肖僖 摄

参加志愿者巡逻队也能换取积分。记者肖僖 摄

长江日报融媒体4月25日讯（记者徐锦博）截至2017年底，武汉市户籍人口中60岁以上老年人有178万，占总人口的20.95%。养老成本正逐步提高，然而相关的服务人员却十分紧缺，这一矛盾该如何解决？去年10月，武昌区首义路街、美好集团公益中心、中国人民财产保险公司武昌分公司在江零社区共同建立“首义美好时间银行”，探索时间银行互助养老新模式，志愿者存下“时间”，可兑换各种形式的“养老钱”，包括生活物资、免费旅游、幸福食堂就餐卡以及未来养老服务等。

“时间银行”运营半年来，已有72名老年人加入储户行列，年龄最大的76岁，还有30多人正积极报名。

今年1月，市政府印发《武汉市推进“互联网+居家养老”新模式实施方案》，提出“探索建立‘养老志愿服务时间储备银行’”，鼓励社会人员成为居家养老服务志愿者。

年龄最大储户当志愿者越干越有劲

76岁的陈令桥是“首义美好时间银行”志愿者中年龄最大的成员，也是环境监察志愿队队长，每天负责巡逻监察各个小区的环境卫生。不认识他的人以为他只有60多岁，精瘦的身材、满头的黑发、脸上总是笑呵呵的，走起路来健步如飞，精神饱满。

陈令桥退休前是厂里的工会主席，做了一辈子群众工作。退休后除了做家务就是健身，生活简单。偶然的机会，他知道了时间银行志愿活动，立刻加入进来，“我适合继续做群众工作，只是换了一种形式。”陈令桥觉得，参加志愿者后生活丰富多了，居民的肯定，家人的支持让他越干越有劲。

陈令桥有一个儿子两个女儿。“我和老伴现在身体还不错，但人总归是要老的，我现在为居民服务，将来也有比我们年轻的来为我们服务，这很好啊。孩子们都有自己的事业，我们也不用给他们找负担。”

“居民有了幸福感，我们就有了成就感。”巡逻一个小时，陈令桥可获得6个积分。他给记者看了看自己的“存折”，从去年11月到现在，他的服务时长74小时，加上每个月有职务积分，目前剩余积分还有1226分。

他合理计划着积分的使用：春节前用积分兑换了一壶油、一箱苹果和一袋大米，用去200积分，今年3月12日和大家一起参加洪湖野餐春游活动，用去88个积分，“剩下的我准备兑换幸福食堂就餐卡，300分兑换300元很实惠，以后我就和老伴在这里用餐。

父亲鼓励38岁女儿也当储户

67岁的江玉华现在是首义美好时间银行综合服务队队长，在他的带领下，服务队开展了各项特色志愿活动，包括义务理发、心理咨询、文体活动等，还为老年居民开办了书画室、为社区孩子们开办了童心课堂。

“做志愿者做上了瘾，让我觉得每天都很充实”。江玉华至今服务时长52小时，总积分为3463.5分。他还鼓动自己的女儿也加入“时间银行”当志愿者，女儿江璇今年38岁，每周会利用休息时间来帮助居民课堂做辅助工作，目前服务时长9小时，也是年纪最轻的志愿者。

64岁的张启华也是“时间银行”的受益储户，退休后曾开起了麻将馆，但事情琐碎、声音扰民，家人都嫌烦。偶然的机会她听说了“时间银行”，“这个不错，我是厨房熟手，如果能发挥特长，又能服务他人，还能为自己赚点养老钱，何乐而不为呢？”张启华当机立断关了麻将馆，当起了“时间银行”的志愿者。记者采访她时，她幸福满满地说：“充实多了，连脾气都变好了。”

记者在张启华的“美好志愿”APP上看到，她服务时长45小时，剩余积分384分。

积分可兑换物品也可兑换服务

江零社区目前有居民10788名，其中65岁以上老人3000多位，人口老龄化程度较高。

美好志愿江零服务站主任熊山槐告诉记者，每个志愿者都有一个“存折”，详细记录志愿服务时间。同时，每个志愿者手机上都有一个“美好志愿”的APP，从APP里可以对积分情况、服务时长一目了然，“时间银行”有专门的工作人员负责统计纪录数据并录入电脑系统。

不同的志愿服务积分不同，帮厨每小时可获得3个积分，志愿巡逻和公益授课每小时均可获得6个积分。

5月份，社区服务队将扩展到5个，包括社区巡逻队、便民服务队、综合服务队、爱心帮扶队、邻里互助服务队，志愿者人数将增至100多人。

据了解，市民注册成为“首义美好时间银行”的志愿者后可获得相关培训，并根据志愿服务内容和服务时长积累相应的积分，凭积分可在“美好志愿”APP积分商城或社区老年食堂外的积分自助兑换机上，兑换牛奶、饮料、咖啡、水果、米、油等各类物品。此外，“首义美好时间银行”正逐步实现积分兑换便民理发、健康咨询、物业费用、老年学校、邻里帮扶等养老服务。

各“时间银行”应实现通存通兑

“老年人变得更加积极向上，推动了老年宜居社区创建，社区治安、环境、卫生等方面都有较大的改观，邻里间互帮互助的氛围更浓了。”江零社区书记闵咏说，持续运行面临考验，希望更多的社会力量和年轻志愿者共同参与首义美好时间银行建设。

中南财经政法大学公共管理学院教授李波表示，“时间银行”采取将志愿服务行为折算成时间单位和积分的形式，通过建立志愿服务兑物品、志愿服务兑服务的激励机制，实现了志愿服务、邻里互助、社区居家养老服务三者的结合，为社区社会治理做出了新探索，但需解决建立统一的时间计量依据、通存通兑等问题。“可考虑引入区块链技术降低人工记录成本，南京市通过成立养老志愿服务联合会打通全市所有的‘时间银行’，支持各‘时间银行’之间相互签订合作协议，让志愿者储存的时间实现通存通兑，保证‘时间银行’持续运转，这种做法值得武汉借鉴。”

市民政局有关负责人介绍，下一步，“时间银行”将根据实际运作情况和效果，逐步纳入政府支持并建立激励机制，并努力完善其运行平台作为支撑，争取推动该种新型的互助养老模式步入正轨。

【解读】

什么是“时间银行”

“时间银行”是指年轻或身体健康的中老年志愿者，将志愿服务时间存入各自账户，自己需要服务或年老需要帮助时，可从账户中提取积累的志愿服务时间并兑换成相应的服务，以此实现互助养老。

如何保证积分持续兑换

以“首义美好时间银行”为例，它由武昌区首义路街、美好集团公益中心、中国人民财产保险公司武昌分公司共同建立，首义路街承担信誉责任，美好集团公益中心、中国人民财产保险公司武昌分公司分别承担运行责任和风险责任。以保证积分兑换持续有效。

“时间银行”志愿服务有哪些

目前主要开展幸福食堂帮厨、邻里互助、纠纷调解、健康咨询、义务理发、治安巡逻、四点半课堂、老年学校等形式的志愿服务活动。

这些区也有“时间银行”

除武昌区外，黄陂、汉阳等城区也已引入美好时间银行。黄陂区美好社区时间银行建立后，目前已组建32支志愿服务队，为社区居民开展义务理发、健康咨询、便民义诊、儿童辅导、老年学校等形式的志愿服务活动。汉阳区民政局不久前与美好志愿达成合作，将在辖区内探索时间银行互助养老模式，该区今年计划在全区20%的社区建立“时间银行”，首批“时间银行”将建在七里一村、汇福园、桃花岛、百灵、十里锦绣、七里晴川、徐湾、鲤鱼洲社区等8个社区。

【编辑：祝洁】

（作者：徐锦博)