18日，武昌区政务服务中心的车管窗口岗位，出现温暖一幕。有听说障碍的王先生要检车不知道流程，窗口民警夏家胜拿出一张纸，把流程和需要的资料写下来，还帮王先生手机定位最近的检测站，笔谈的最后，王先生写下：“谢警官！”（记者魏娜 制作熊璐 审看郑慧 通讯员高梓健）