长江日报融媒体讯（见习记者 熊诗琪 通讯员 陈俊）近日，浙商银行武汉分行与总行联动，为客户成功追回一笔跨境网络诈骗汇款，挽回经济损失8.8万美元。客户将“银企合作真典范、情系客户暖人心”的锦旗送到分行，对分行服务给予高度赞扬并表达诚挚谢意。

1月18日，该客户通过网银向海外供应商支付货款。1月24日，客户联系分行告知遭遇网络诈骗，境外收款账户已被黑客篡改，款项汇入诈骗方账户。得知此事后，分行第一时间配合客户报警，迅速与总行联系，说明该笔跨境网络汇款的诈骗性质，联系清算银行，发送欺诈止付报文，配合提供背景说明、报警回执等资料。经过长达30天的不懈努力，终于在2月24日将8.8万美元全部追回。

客户送来的锦旗既是对分行的肯定和感谢，也是对分行的激励和鞭策。未来，武汉分行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提升金融服务质效，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。