长江日报融媒体（通讯员杨环  孙呈  张蒙  记者杨莉  见习记者熊诗琪）3月15日上午，武汉机场以“守护安全 顺畅出行”为主题，举办了一场内容丰富、形式多样的3.15国际消费者权益日宣传活动。活动通过机场、航空公司工作人员的现场解答、旅客互动等方式，加大旅客文明乘机、依法维权的宣传力度，维护广大旅客的合法权益，增强旅客真情服务的获得感。

上午9时，武汉机场T3航站楼出发大厅内，正在办理值机手续的旅客纷纷为眼前的场景驻足，来自机场商旅公司工作人员上演了特色舞蹈“我帮您”。除了精彩的表演，武汉机场和航空公司工作人员向过往旅客派发服务宣传册，为旅客讲解航空旅行、申诉赔偿、民航服务质量监督电话开通等相关常识，解决旅客实际问题，帮助旅客了解自身权益。

武汉机场精心制作了宣传展板，播放了“楚天情”服务品牌宣传片，集中展示了 “乐易行”、“木兰心”、“心箱印”等10个子品牌服务理念和服务承诺，现场进行了“3.15 同城同质同价社会承诺”宣誓承诺。武汉机场联合南航、东航进行了航班换季新增航线推介，开展了关爱老年旅客出行服务和心肺复苏急救演示。进行了“心箱印”行李服务有奖竞答，为旅客提供商业优惠券等活动，活动精彩纷呈，实现了主题宣传的目的。

活动通过“线下”互动和“线上”直播的方式同步开启，以集中展示、互动答题、咨询答疑及服务体验等环节依次展开，广大旅客可通过“武汉天河国际机场”和“南航湖北分公司”官方抖音账号实时观看。活动让更多的旅客熟悉民航乘机常识，了解疫情常态化防控下乘机相关须知，感受武汉机场为广大旅客倾心打造“楚天情”服务品牌内涵，同时进一步增强维护自身合法权益的意识和能力。

此次活动由民航湖北监管局指导，湖北机场集团主办，黄陂区市场监督管理局、南航湖北分公司、东航武汉分公司、国航湖北分公司等单位积极参与。据初步统计，活动现场共派发服务宣传册500余份，接受200余名旅客现场咨询并为其提供相关服务。