长江日报融媒体5月5日讯（记者王春岚 通讯员高琛琛 ）小宝宝一旦生病，打针是个难题，输液室可算医院矛盾最高发的地方。从偶遭家长威胁的新护士成长为年穿刺超3万人次的“金牌穿刺师”，武汉儿童医院输液室护士邹鋆的经验是：脱下工作服就忘掉委屈，多想想家属的认可，这是最好的“解压药”。

邹鋆今年33岁，在武汉儿童医院可算年轻的“老护士”，近几年都在输液室工作。刚进科室时，她属于低年资组员，仅有“一次穿刺权”——一旦没打好，就得换高年资护士来“补救”。给患儿打针不顺利，家长和护士心理压力都很大，换个护士能避免发生可能的冲突。

当时，输液室1号穿刺台是新护士心目中的“圣地”：由经验最丰富的护士坐镇，专门接待打针最困难的孩子。因为针没打好，邹鋆给家长道过歉，她暗下决心“一定要向1号穿刺台努力”。

2015年，武汉儿童医院决定选拔一批金牌穿刺师，邹鋆入选。去年她穿刺量约3万人次，成功率99%。

2岁自闭症患儿小勇（化名）长期在医院打针治疗，他特别爱动，又讨厌与人接触，即使穿刺很成功，打到一半时总会绊动针头出问题。邹鋆观察发现，小勇总是由爷爷奶奶陪着来打针，老人家根本管不住孩子，就主动联系小勇的父母，建议他们改打更安全的留置针，同时尽量抽空陪孩子看病，通过陪伴来改善孩子的自闭情况。后来，小勇的父母轮流陪他来打针，对邹鋆感激不已。

“孩子病了，家长着急；看病排队，家长烦躁；最后一站来输液，偶尔家长情绪激动，我们也能理解。就算发生不愉快，换个角度来理解，可能双方都没错。”邹鋆说，在输液室工作就得“心大”，有委屈多和同事们吐槽，下班脱下工作服，就把委屈忘掉。她办公室珍藏着一封特殊的“感谢信”，是来打针的小患儿手写的几句话，同事们经常拿出来看看，心情就会很好：“家长和孩子的认可，就是最好的‘解压药’。”

【编辑：张颖惠】

（作者：王春岚)