长江日报融媒体5月7日讯（记者杨莉 通讯员申冠 何佳俊）太平人寿近期推出了方便客户理赔的“秒赔”服务，获客户认可。

2018年4月10至4月16日期间，太平人寿湖北分公司客户朱女士因“手足口病”在当地传染病医院治疗。

5月1日，朱女士联系分公司代理人办理理赔。时逢“秒赔”服务正式上线，代理人第一时间赶往客户家里，用公司最新上线的移动“秒赔”系统在客户面前申请理赔，全程操作不到3分钟。令客惊叹的是，在提交申请2分钟内，该理赔案状态显示已经结案，客户实时收到了太平人寿1360元理赔款。

太平人寿“秒赔”服务于3月底开始在上海、广东、山东、苏州四地试点，5月1日在全国正式上线使用。同时，目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。而太平“秒赔”除了理赔提速外，另一个优势是支持全业务类型的理赔申请，进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平。客户理赔在申请提交后，“秒赔”会自动将案件分配至对应的渠道，让客户轻松获赔。

据悉，“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。

【编辑 陈洁】