3月17日上午10时05分27秒，武汉市963333电梯应急救援平台接到求助电话，一学校综合楼电梯发生困人事件，平台完成定位并通知签约维保单位前往救援。约9分37秒后，救援人员抵达现场，10时22分14秒，被困人员被成功救出。随后，维保单位进一步维检查明，电梯门机故障引起这次电梯困人，已现场进行了抢修。

此次事件中，救援人员赶到现场不到10分钟，救援时间不到7分钟。整个救援过程之所以如此快捷，主要得益于武汉市963333电梯应急救援平台处置能力的持续提升。

据了解，去年全年，武汉963333电梯应急救援人员到达现场平均用时10分26秒，现场实施救援平均用时6分41秒。今年以来，武汉电梯应急救援到达平均用时较去年同期缩短18秒，比国家规定的30分钟大幅度缩短。

截至去年底，武汉市已登记注册电梯总计13.391万台，较2019年同比新增9033台。除自动扶梯、自动人行道、杂物电梯不列入外，武汉已有11.2029万台电梯纳入963333应急救援体系，形成了覆盖全市的电梯快速应急救援体系。

湖北之声记者黄文 通讯员刘颖