梳理分析2520条诉求,锁定他们反映最集中最现实的利益诉求

长江日报融媒体5月17日讯(记者杨荣峰 实习生李玉莹)任武汉市委第一批基层作风巡查第十四组副组长的刘东喜, 进驻武汉经济技术开发区(汉南区)刚4个月,就临危受命,被抽调到新成立的武汉市委出租车专项巡查组。问题多,涉及面广,时间紧迫,刘东喜抓制度设计,理顺思路,抱着“脱一层皮”的决心,以问题为导向,推进巡查工作稳步前进。

“按照市委、市政府的统一部署要求,成立出租车专项巡查组进驻市交通运输委员会下属的市客运出租汽车管理处。”市委第一批基层作风巡查第十四组副组长刘东喜,被抽调之前是市审计局副局长,去年7月初,正在第十四组工作时,刘东喜接到上级调令,被抽调到新成立的市委出租车专项巡查组,任巡查组副组长。

采访中,刘东喜一手捏着工作证,一手举着笔,向长江日报记者分析了出租车巡查过程中总结的问题。他声音略沙哑,但条理清晰。

清晰的条理背后,是对大量数据的采集与分类整理。巡查组进驻市客运出租汽车管理处后,立即对驾驶员的信访诉求进行汇总分析研判。通过巡访全市57家出租车企业,接访和约访200多名驾驶员,查询阳光信访系统、查阅信访积案的档案,梳理驾驶员的诉求,将全部问题归纳为5类,为后续工作的展开提供了精准的依据。

找准了诉求,就明确了巡查目的、巡查重点、人员分工等,再有针对性地制定工作制度,起到了事半功倍的效果。

刘东喜的书柜占满了一整面墙,除了自己本行审计方面的书籍,书柜里还有大量的法律类、时政类书籍。其书桌也很大,桌面上堆满了各种工作材料。

巡查组在不同阶段,对不同的对象开展巡查,由于每个巡查对象的问题和复杂程度各不相同,刘东喜根据各自特点,为七个不同阶段的巡查起草了七种不同的工作方案,从而促使巡查工作有序、稳步开展。

复杂问题的梳理与工作方案的设计,使巡查工作得以有条不紊地开展,但是,如果没有“脱一层皮”的决心,有条不紊的背后,是无法扎根的失重。

为了督办市委先后两批交办的656件积案,刘东喜和巡查组一起,先后约谈6名交委领导、30余人次客管处领导、100余人次公司领导,核实领导包案情况;为了最大限度将驾驶人的诉求吸附在基层,刘东喜对矛盾突出的出租车公司,多次上门走访,与企业负责人和包案人员进行座谈。在刘东喜的落实下,专项巡查组共收回司机诉求表1219份,并梳理分析其中2520条诉求,锁定了出租车司机群体反映最为强烈最为集中最为现实的利益诉求。

【编辑:朱艳琳】


(作者:杨荣峰)

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