王争艳医生为每位患者看病都面面俱到、无微不至。记者 胡冬冬 摄

长江日报融媒体5月18日讯(记者莫梓芫 通讯员李俊平) 17日上午，金桥社区卫生服务中心主任王争艳赶到汉口医院坐诊，64岁的她两年前罹患胃癌做了切除术，如今头发近乎完全花白，但给人看病时精神抖擞。

一周时间，除了到汉口医院，金桥和永清两个社区卫生服务中心坐诊，她还安排时间进行网络直播义诊。用她的话，“我是因开便宜的‘小处方’药，为大家所知。其实我坚持在做的，不管是坐诊还是义诊，面对面还是直播，都是在抓住一切看病机会做好健康教育。”

王争艳医生为每位患者看病都面面俱到、无微不至。记者 胡冬冬 摄

“小处方”也是以人为本

不少人评价王争艳医生坐诊特点：嗓门大、语速快、语言俏皮、肢体语言丰富，甚至有点像小品演员。“老年病人多，耳朵不好使，我只能扯着个嗓子喊，一个上午下来，有时嗓子都哑了。”王争艳说，常年在社区看病，让她必须寻找最接地气的办法进行有效沟通。

“没事，把失眠解决，身体就会好，多参加集体活动，打太极、唱歌，回家就能睡好。“79岁的患者王奶奶耳背，王争艳一边把嘴凑在她耳边说话，一边比划着睡觉、打太极等动作，王奶奶边点头边乐。把王奶奶送走后，王争艳解释，有些病人不重视病情，必须吓一吓，有些病人太多愁善感，得哄一哄。要根据病情和病人性格，因人而异。

愿扎根社区，王争艳说源于价值观。母亲出自中医世家，父亲军队转业后也是医生。在医院大院长大的她，耳濡目染的都是父母放弃大城市优渥条件扎根基层的奉献精神。毕业于名校的她，甘当“万金油”，在基层帮助更多患者，解决不了，也要快速有效地帮助患者找对路径就医，用实际行动推动医疗分级诊疗改革。

王争艳说，裘法祖老先生早说过，先看病人，再看片子，最后看检查报告，是为“上医”。因为说到底，医学也是一门人文科学，要以人为本。开“小处方”，或是“话疗”，都只是医学人文性中的一小部分。

“全科医生”是一种赞誉，对医术要求极高，王争艳说，她只称自己“社区医生”。近些年，看到社区医生队伍越来越优秀，她内心十分欣慰，期盼出现更多“王争艳”和为基层老百姓做好医疗服务的“上医”。

王争艳医生为每位患者看病都面面俱到、无微不至。记者 胡冬冬 摄

授之以渔 做好健康教育

王争艳的诊室内总是非常热闹，一位病人看病，好几位病人围着听。来找她看病的多是慢性病，不涉及隐私，病人也不介意有人听。每次坐诊就像一场公开健康教育课，她也希望通过这种方式，让患者逐渐成为“优秀病人”。而且经过十多年努力，确实有不少病人能够根据病情微调用药，关键时候实现自救。

73岁的黄陂老人杜福先就是一位在高血压和心脏病发作时，微调药物实现自救的患者。10年前，家境平寒的杜福先病情危重时，在电视上看到王争艳的报道，从此就认准了这位“活菩萨”。“没有她，我坟头的草都长好高了。”

王争艳说，全科医生的社会职责不仅是治病，还要对患者心理、精神等进行全面引导，进行健康教育，把疾病关口前移，让患者防患于未然才是授之以渔。“所以，我不拒绝一切可能性的坐诊、义诊，甚至尝试直播”，王争艳说，像她这代人多少有点英雄主义情怀，和平年代在自己的岗位上多奉献和付出，做好医生本分，继续推广健康理念就是她的追求。

【编辑：叶凤】

（作者：莫梓芫)