长江日报融媒体5月24日讯 5月23日晚，京珠高速军山大桥入口，一名8旬奶奶在车流中徘徊。收费员立即上前将老人引回安全区域，老人身上有多处擦伤。她不知自己是谁，家在哪里。收费员几经周折，最终报警并联系到了老人的孙子。家人感激不已。

23日晚，在京珠高速军山大桥收费岗亭，当班收费员发现一名80多岁的奶奶站在高速入口车道不知所措。现场车辆较多，非常危险。收费班长罗灿立即上前将老人引导到安全区域并询问情况。

在询问过程中，奶奶始终神情恍惚，不知道自己姓什么叫什么，连自己住哪里也忘了，且语无伦次。罗灿检查发现老人身上有多处擦伤。

罗灿判断奶奶是迷路了，随即将她搀扶到便民服务室休息，送上了温开水，并为她清理了伤口。过了一会，老人精神稍好转，收费站工作人员继续耐心地询问老人家庭情况。最后，老人终于吞吞吐吐地说出了自己的名字。

收费站工作人员立即报警，详细描述了老人的具体情况，几经电话回访核实，终于找到老人的孙子。

一个多小时后，老人的孙子来到军山收费站。见到老人后，他万分欣喜，紧紧握着工作人员的手感动地说：“还好是碰到了你们收费站的人，谢谢你们送我奶奶回来……”(记者张全录 通讯员伊蓉 杨丽 朱芳)

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（作者：张全录)