戢政伟（右）与居民相谈甚欢

作为一个老旧社区的“管家”，戢政伟会遇到各种层出不穷的问题，怎么办？他觉得，“逢山开路遇水搭桥，只要设身处地为居民着想，千方百计为居民解困，就会获得大家的理解和支持”。

金泉社区的教师小区建于１９９８年，地势低，逢大雨必涝，最深处水深达到１．２米，有３０多户家庭年年被淹，这些住户怨声载道。

解决这个问题需要大量资金，戢政伟向洪山区相关职能部门寻求帮助。

２０１２年开始，戢政伟不断通过多种渠道向区水务部门汇报小区的受灾情况，同时，联络了小区业委会、物业公司共同向区财政局、区水务局反映居民诉求。

经过２个职能部门的多次现场勘察，２０１３年国庆节后，教师小区的下水管网改造正式启动。

这一次改造工程时间跨度长，施工期间，居民车辆及人员进出非常困难，戢政伟召集业委会、物业公司、施工单位，协商出可行性方案，力争在不影响工期的前提下，最大程度保障居民出行。

根据方案，社区牵头，协调水务局与施工单位，请他们保证质量的同时缩减工期；业委会说服居民，建议大家在施工期间克服困难，自行在外停车；物业公司配合施工单位，组织车辆在小区内有序停放。经过三方努力，改造工期得到保障，居民也满意。

据介绍，这项工程共投入资金３２０万元，工程期３个月，整个小区的下水管网实现雨污分流，一些不合理管线被重新改造接通，极大缓解小区逢大雨必涝的状况，１１００户居民交口称赞。

教师小区是一批经济适用房，年轻人少，老年人多，常常反映小区“娱乐设施少”。如何能让小区的老人们业余生活丰富一点呢？

２０１６年，小区有几间办公室空置出来，戢政伟琢磨，利用闲置资源开办一所老年大学。这也是武汉市首个小区自主创办的老年大学。

老年大学实行“班长负责制”，每个班级选出１名班长，班长负责招学员、收费、聘请老师，社区提供场地和负责，具体的课时安排社区和学员们一起商讨。

２０１６年上半年，教师小区老年大学正式开学，陆续开设了舞蹈、声乐、模特等课程。半年后，不少老年人提出新想法：希望学习使用智能手机。“现在的手机软件多，功能强，使用相对复杂，但是子女们普遍缺乏耐心，也没有太多时间为老人讲解”。

戢政伟联系湖北省交通职业技术学院志愿者，开办了老年大学智能手机班及电脑班，通过一对一的教学，让社区的老人们坐在家中就能与亲人朋友远距离沟通。

此时，社区已将退休年审工作实现网络化，老人们在学习使用手机、电脑的同时，还学会运用退休年审ＡＰＰ，以后点点手机就能轻松实现退休年审。

７０岁的圣国安老人住在教师小区２１栋，２０１６年起就在老年大学上声乐班，她一直挺开心，“在这里不仅锻炼了身体，还能认识很多有共同爱好的朋友。”２年来，老年大学声乐班的成员已从最初的３０多人增加到１００多人。

每次看到这些老年大学的学员，戢政伟很开心，“总算是能尽自己的力量，为居民们办点实事，帮助他们解决点问题”，这也是他从事社区工作的“初心”。

策划：刘大学  熊光华

撰文：杨菁  方历娇  李涛  杜微波

摄影：肖满

（作者：杨菁 方历娇 李涛 杜微波)