长江日报融媒体6月25日讯（记者肖娟 通讯员邹卫东）  办理烟草专卖零售许可证，过去需要群众跑两三趟，现在只需“最多跑一次”，办理时间从10个工作日缩短至5个工作日内。6月25日，长江日报记者获悉，汉阳区烟草专卖局优化许可证办理流程的探索已作为精益改善项目立项，助推服务群众水平提档升级。

“我只去窗口进行了一次咨询，工作人员就让我在家准备好各项资料，等着市管员上门服务，很快办好了烟草专卖零售许可证。”伤残退伍军人朱先生说，在办证过程中，辖区烟草专卖市管员王青多次上门，不需他跑腿。

汉阳区烟草专卖局相关负责人表示，这并不是对朱先生的特殊关照，而是全局服务提升、梳理简化办证流程的做法。今年5月起，结合2018年度武汉机关中层处(科)室和基层站所评议工作推进，汉阳区烟草专卖局着力解决群众“最怨最急最盼”的问题，力推许可类事项办理“最多跑一次”。

过去，为办烟草专卖零售许可证，群众往往需要咨询、申请、领证跑多次，加上到银行签订三方协议环节，从申请直至入网销售，多需半个月才能完成。

如今，该局要求，市场管理员在日常巡查中发现有办证需求的商户，就当场一次性告知商户办证所需资料，并按约定时间上门收取商户申请资料。实地勘验、审批决定结果，由市管员送达。另外，通过二维码、微信等方式，让办事群众便捷了解各类服务流程。

以“市场管理员和信息跑腿”替代“群众跑腿”，汉阳区烟草专卖局相关负责人表示，下一步还将进一步改进工作作风，增强服务意识，提高服务效能，“把方便留给群众，把麻烦自己解决，让群众更有获得感”。

【编辑  肖月】

（作者：记者肖娟 通讯员邹卫东)