黄鹤楼创建“服务型党支部”,游客平均停留时间增至2小时

长江日报融媒体6月30日讯(记者宋磊 通讯员张洁)“散落在枝叶间的色点,如高山碎石,铿锵有声。”6月30日上午,黄鹤楼公园白云阁内传来解说声,一群游客认真欣赏画作。为服务游客,强化支部党员服务意识,黄鹤楼服务党支部自去年5月推出“翰墨香”文化互动服务,举办字画介绍活动400余次,受益游客达10万余人次。

黄鹤楼白云阁内,馆员正在为游客提供文化互动服务。 通讯员王勇摄

在白云阁展厅,长江日报记者看到,党员李亚骏正向游客解说书画展品。展厅中,一张大案台上,几名游客正在挥毫弄墨,一位馆员为他们铺纸、送墨。“登名楼、赏字画,还能写写画画,这趟来得值!”正在写书法的游客曾先生高兴地说。

黄鹤楼服务党支部负责人介绍,该支部努力创建“服务型党支部”,引导党员立足岗位,发挥先锋作用。支部组织党员、员工学习书画专业知识,与武汉理工大学国画系专业学生一起,历时5个月,合作编写公园馆藏字画讲解材料两万余字。

“游客不能只是‘过客’,展厅要成为充满温情的文雅书房。”黄鹤楼服务党支部纪检委员王传伟说,“翰墨香”文化互动服务每天定时开展两场字画解说,支部党员带头,为游客解析字画风格特征、作者生平、创作故事等,帮助游客欣赏作品、学习传统文化;还为游客提供即兴创作场地,不定期邀请书画家现场指导,还对游客作品开通微信评奖通道,获游客频频点赞。

近日,广东游客李明在展厅中关山月《梅花图》前驻足多时,李亚骏见状连忙上前主动介绍画作。得知李明是广东人,李亚骏还介绍了关山月为代表的岭南画派风格特征,令李明感受到浓浓温情。离开时,李明说:“没想到黄鹤楼服务如此周到、文化气息如此浓厚,回家后,一定推荐家人朋友都来参观。”

今年春节期间,服务党支部举办“带符回家”活动,引导游客现场自书春符,作为新年礼物。至目前,已有约万余游客在白云阁自创书画;多场“黄鹤楼知识有奖问答互动活动”开展,参与游客达万余人次,获奖游客近500人次。

“展厅游客平均停留时间从最初的不足20分钟左右,延长至约2个小时。”王传伟说,“翰墨香”文化互动服务有效激活党员先优意识、服务意识,提升党员业务知识和服务能力,同时,通过贴心服务,擦亮旅游名片。

【编辑:叶子】

(作者:宋磊)

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