居民用水诉求日均近千单,超2000名水务维修人员值守处理

长江日报融媒体7月25日讯 (记者王谦 通讯员谢铭辉)连续多日高温导致城区用水量大增,居民遇到的供水突发问题也随之增多。最近,市水务集团的维修师傅们每天都奔波在不同的小区,上门解决居民用水问题。

25日上午8点半,武昌供水部的维修师傅一早就来到了南湖附近的金地格林小城美茵区,进行地下水管阀门的更换和安装。前几日,有居民电话反映小区内低层住户的供水水压不够,导致晚上做饭洗澡时热水器打不开热水。该小区的低层住户有三四百户,市水务集团工作人员得知后立刻赴实地查看,第一时间研究出解决方案。

水务抢修。记者 刘斌摄

水务抢修。记者 刘斌摄

“有两个原因造成低层住户供水水压不够,一方面近期温度高供水量大,导致水压在高峰期降低,另一方面,小区自己加装了管道泵抽水,影响了低层住户的用水。”武昌供水部管线所调度室负责人夏大章说,为了解决这个问题,就要借助现有的泵房改管,之前已经改过两处,这次要再改三处,更换两个止回阀、加装一个稳压阀。


水务抢修。记者 刘斌摄

水务维修师傅顶烈日下坑换阀。记者 刘斌摄

长江日报记者在现场看到,小区路面被挖出几处深坑,里面的水已经抽出,露出原有的阀门,维修师傅穿着长袖和套鞋,戴着手套下到坑里,进行清理、更换和安装。

水务维修师傅顶烈日下坑换阀。记者 刘斌摄

上午的太阳越来越大,师傅额头上的汗水直冒,有人干脆在脖子上搭了一条湿毛巾,不停擦汗。

为了遮阳,水务人员想了个办法,带来几把圆形户外遮阳伞,用手扶着为在水坑里作业的师傅挡光。“多亏了它,不然更热了。”正在换阀门的曾师傅说,自己今年从7月开始就特别忙,以前一套班子每天就接一两个维修单,最近平均每天要接四五个单子,每个单子少则需几个小时解决,多则加班加点,直到保证正常供水才能下班。

水务维修师傅顶烈日下坑换阀。记者 刘斌摄

“今天这个维修预计到下午5点可以完成。像这样的诉求反映,水务集团日均会接到近千笔,仅武昌区一天就有400多笔,居民反映最多的问题就是没有水、水压小、爆管漏水等问题。”夏大章说,只要收到居民反映的问题,工作人员就会在10分钟到半小时内回复,告知现场处理的时间。

7月中旬以来,武汉气温持续多日35度以上,中心城区用水需求不断上升。据悉,24日中心城区日供水量再创新高,达到330.1万吨。市水务集团2000多名水厂生产、管线抢修、营业服务人员在岗值守,快速处置供水突发事件,保证居民用水不受影响。

【编辑:刘思】

(作者:王谦)

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