手机拍拍照,赔款到帐了” 太保寿险湖北分公司快赔重疾客户

长江日报融媒体7月26日讯(记者杨莉 童前甫 丁磊)从拍照上传理赔资料到赔款到帐,75000元理赔款75000元已到帐上。太e赔的极速体验赢得客户点赞。

2016年4月7日,家住武汉新洲区旧街的52岁的李阿姨,投保了太平洋寿险重大疾病保险《银发安康恶性肿瘤疾病保险》,年缴保费466元,保额75000元。

今年7月13日,李女士因身体不适入院治疗,检查结果是否肺癌。李女士的家境一般,经济并不富裕,家里主要靠老公常年在外做小工挣些钱,自己在家里养蜜蜂增加点收入,还要培养两个在武汉上大学的儿子读书,生活负担还是很重的。

李女士的老公冷静下来以后,忽然想起李女士曾办理过一份保险,立即拿起了电话,拨通了太平洋寿险业务主管李利霞的电话告诉病情,7月18日,李利霞主任火速从新洲赶往了武汉市中心医院,在探望慰问客户并向医生了解完情况以后,当即决定用太e赔帮客户申请理赔。收集资料、报案、拍扫资料,当时上午11点完成了理赔申请。13时4分,李女士手机上收到了到账短信——赔款75000元。

李女士三年缴纳的保费合计1398元,赔款75000元,从申请拍照到赔款到帐,短短2小时,太保寿险自助理赔神器——打造了解“有温度的理赔服务”。 

【编辑 陈洁】


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