7月26日晚。2岁小男孩失误跑上反方向地跌，妈妈以为孩子被别人抱走，哭着找到工作人员求助，后湖大道值班站长王喆一边安抚乘客情绪，一边询问走失小孩信息，随后进行全线寻人。好心乘客发现小男孩在哭泣，列车到达市民之家站时，将其送下车并联系工作人员，母子得以团聚。